是採取信任的態度,畢竟我已經是saab的老客戶,從9000到900,再換到現在的93。在購買前,車廠將有換過的清單全
部列出（good）,並告知哪邊有小刮傷等等,當然也讓小弟我試開,在決定購買後,saab公司當然在偶所提的小暇疵中
全部都處理好,購買價格當然也是有點小貴（快接近可以購買一輛全新93 linear）。在這一年中,saab的售後服務
真的可以感受到他的好,但記得在交車後的三、四個月,車子想說該去好好的美容一下,結果發現到引擎蓋上正中間有
印痕無法去除,當時在和老闆討論下,發現是公司saab貼紙所留下之痕跡。當時也沒有想到和原廠反應此問題。但在
即將保固到期回到原廠檢查,並告知內裝杯架兩個有漆脫落以及引擎蓋上之貼紙痕跡,當初廠內服務人員對於引擎蓋
上之貼紙痕跡感到有所訝異,但實地看過後,確認是貼紙痕且可看出ab兩個字體。其實廠內人員有點認為此部份應該
是可以........,但告知必須由總公司某大人來決定。但幾天後接到的訊息,居然是你因為是購買中古車,一律以當時的
車況進行交車,且公司所出的那份一年保固書裡面已有告知外觀內裝不在保固範圍內。而我當時聽到後立即急call總
公司該某大人,在電話溝通中,一直表示購買中古車原本就是這樣,你情我願,且不願做任何處理,只說要不然幫你美容,
但是如果美容也無效呢？他也說那也沒有辦法。
但就我認知,若是其他小暇疵我認為那在購買中古車那都是可以接受的,況且我所買的價格是有點偏高,但是若那時有做告之動作,我想我也不會買,或者原廠須處理好後我才會購
買。但是以我對saab總公司以前的處理方式,對於那貼紙痕跡一定會加以處理,不會讓他發生。而在電話中本人火氣
已經升到極點,該位大人才願意做初步協商,願意以半價方式优會烤漆,但先決條件必須再做其他部位烤漆。
這樣的最終處理方式,你若是saab的愛用者,且你是車主,你的感受是如何？？？
由上可以發現到
saab的一些精神已漸漸消失.........以及內控出現問題,不知道貼紙所造成影響（或者明知確不告知）
以前的saab對車主的熱誠～誠實～負責～跑到哪裡去了？？？是年輕的一級主管所導致的嗎？？？ 但在處理事情當中,也有部份人真的是抱持saab的精神,視車主為一個不可缺少的重要朋友,願意馬上想辦法協助處理~good~
讓我又開始有了信心起來
,但他們還是得看總公司主管臉色～～唉快吧～～saab的以前精神快回來吧～～不要讓saab的忠實客戶對總公司的失望
公司saab中古車還是不錯,但還是務必要仔細檢查車況及外觀,尤其是試乘車特別要注意（連我這確定是主管用車非試乘車的都中標）
