SAAB維修廠的態度 (第4頁)

jennifer9796

jennifer9796
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31樓

2010-07-13 13:49

tuzeserena wrote:
醫院不開跟不收病患是...(恕刪)

"沒開"和"不開" 也不一樣

被拒絕就對該保養廠譴責?

這就是在面對處理突發狀況的"能力"..??

iiii9999

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32樓

2010-07-13 14:01

非原廠車,要不要幫你弄那是車廠的權力,他沒有義務幫你弄吧?不幫你弄只是剛好而已,有甚麼好拿出來說嘴的?
你都覺得別人幫你是應該的,不幫你別人就是該死?
如果弄好那就算了,如果因為不熟悉非原廠車而弄糟了,到時候麻煩一大堆,那不就更被你譙到翻...
那saab不就活該倒楣假日開張還讓你遇到...
今天不管是哪家車廠,原廠技師維護自身權益跟遵守規定而無法幫你,
還要忍受被你上來謾罵上來取暖,真不知道現在的人的是非價值在哪~

jennifer9796

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33樓

2010-07-13 14:03

iiii9999 wrote:
非原廠車,要不要幫你...(恕刪)

+1

jennifer9796

jennifer9796
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34樓

2010-07-13 15:04

tuzeserena wrote:
醫院不開跟不收病患是...(恕刪)

用廁所和受傷比喻

只是剛好而已!

tsaigavin

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35樓

2010-07-13 15:33

如果版大也被三菱拒絕...或許就沒有這篇文章了...

題外話, 最近有機會和中和廠的技師閒聊, 其實他們也蠻辛苦的, 星期六,日都要排班 , 也沒有額外的獎金或加班費....只有死薪水,資深的技師也數年未加薪...

我們總以為技師"高貴"的工時可以抽一點獎金...NO!

我們總以為技師向車主推一些高價配件或許有額外獎金...NO!

無怪乎技師有"公X人員心態",多一事不如少一事...也比較缺乏熱情...

不過我認為這是商富的管理問題 , 非員工本身問題.

hjack

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36樓

2010-07-13 17:40

tsaigavin wrote:
如果版大也被三菱拒絕...(恕刪)

有抽%制度的話，進場費用會非常的可觀！

t8f

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37樓

2010-07-13 18:18

根本搞不清楚狀況的樓主
這樣大家都開車去找其他廠牌的保修廠保修好了
整個服務體系就大亂了

服務廠的服務好當然是針對車主來講
把自己廠牌的車主服務好才是保修原廠的責任
這裡面當然包含了時間與車主資格的因素

Saab保養廠服務熱忱絕對是最好的
我家其他廠牌的車子要是原廠亂講一通的
我寧願向Saab原廠問專業意見

跑車專業廠牌我是不知道
以市售常見的國產車和進口車來講
我還找不到比Saab原廠更讓我放心的廠牌

這也是為什麼即使Saab車子沒有最頂級
但很多人還是買Saab的原因吧
因為開Saab 最放心

tuzeserena

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38樓

2010-07-13 22:28

jennifer9796 wrote:
用廁所和受傷比喻只...(恕刪)

好在那裡？大家不都是說做生意以和為貴嗎？怎麼變成車子時都變了？

小弟一位美國朋友開一台range rover的車（住美國），開了大概２年，他覺得車內有股味道讓他很不舒服，向range rover投訴，大家可以猜猜看range rover如何處理。

做生意的人當然很注重成本的考量，小弟也是生意人，當然對手倒光我最高興，但是那是不可能的事，能勝過對手的方式除品質性能外，就只有服務了。如果我只侷限於我的車主不是不可以，只覺得太短視了，這當然只是個人想法。

站上其他先進有不同的思維，或許各人考量不同吧，給予尊重囉。

t8f

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39樓

2010-07-13 22:39

所以你就不瞭解Saab嘛

生意人樣樣都看成本
車來了都趕快做、趕快收錢、誰來都接受、最好多換一些東西搶業績、越多越好、管品質幹嘛...
這些都是生意人生存法則的一套

但很可惜的
你說的這些法則不是Saab保養廠會做的那一套

你要是知道Saab保養廠怎麼照顧車主的車
你就知道難怪只有Saab車主才值得Saab保養廠來做專門的服務

不要把國產車和一些進口車做的那一套
拿來套在Saab保養廠上面了

hjack

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40樓

2010-07-13 23:29

tuzeserena wrote:
好在那裡？大家不都是...(恕刪)

SAAB原廠內的頂高機跟外面的不一樣(多數車還是可以用)
就算公司沒有規定限收自家廠牌，技師是否願意冒險頂非自家的車？
而且樓主不是像SAAB投訴SAAB有問題，該技師只是遵守規定

樓主或許很急，但是NIKON的相機，拿給彩虹拒修，這樣可以說彩虹不好

再來，1A2B真的收不是自家的車？
SAAB還讓你自配材料維修保養，1A2B不行就可以說1A2B不以合為貴？
高級車的原廠就是這種樣子，正常情況下不收外車
服務好？服務好是用$$$堆起來的
有誰買新車會看該原廠收不收外車？