白鳥胖子 wrote:
我家的GTI有雨刷水...(恕刪)
寬心寬心啦~
服務總是有出鎚的時候~~~~~
不過據我所知,身邊發生的事物
原廠保修出鎚客訴應該都會得到不錯的回應,有些更會送一些小禮物賠罪
我是覺得如果我是你,我一定會給他投訴的啦跟他客氣哩~
漏氣才能求進步,自己忍氣吞聲,除了自己受氣,廠方也不知道服務不周而無法改進。
搞不好他們根本也不知道這樣的處理方式讓您很不舒服~
畢竟買車這兩年多來正面的服務態度是大於負面的。
當然您說我在這兩年服務有沒有出鎚的時候~~當然有~~~
那就只能靠業代的後勤服務了,就是 Billy 不辭辛勞的把車車開回去處理了~
Saab 的業代是有底薪的,這個底薪,最主要就是要 cover 客戶服務這一段
所以 Saab 的業務,他的任務不只是銷售,還有客戶後勤的服務。
無底深淵 https://ts.la/jognien685889