【一台車，二十年的回憶，商富汽車的暖心行動】

[心得] SAAB商富代理商超強售後服務

在這次馬太鞍堰塞湖的洪災中，有一戶受災家庭的故事，讓人看見「服務」背後的溫度。

這戶人家有一台陪伴近二十年的 SAAB。

這輛車從大學時期的通勤，到訂婚禮車、結婚頭車，一路見證了他們的人生片段。

雖然車子因洪災泡水、滿是淤泥，但對這個家庭而言，他不只是一台車，而是滿載回憶的家人。

他們聯繫了 SAAB 的代理商「 Saab Taiwan- 總代理商富公司 」，沒想到得到的，並不是「這麼舊不建議修」的冷淡回覆，而是一段讓人動容的行動。

10 月 8 日早晨六點，商富派出兩位技師，從 #新北土城 出發，跨越近 400 公里的距離，一路開到花蓮光復的災區。

他們說，若用拖車把車運回土城，拖車費用恐怕要上萬元，而且還不一定有業者願意接。

於是，他們決定用最省錢、也最真誠的方式，在現場親手把車修到能發動。

在烈日下，兩位技師頂著太陽、滿身泥濘，修了兩個多小時，終於讓這台 SAAB 再次啟動。

之後，他們又親自駕駛這輛泡過水的車，花了六個小時的路程，把它安全帶回土城總廠。

這樣的服務，早已超越「維修」本身。

商富汽車不只是修了一台車，更是在災後的陰霾裡，修復了一個家庭的心。

在現實的商業世界裡，有時我們容易忘記，品牌的力量，不只是技術與產品，更在於那份「願意多走一哩路」的真誠與關懷。

謝謝 #商富汽車，讓人看見什麼叫做「暖心的專業」，也讓這個家庭的回憶，能繼續在路上延續。 ❤️