民眾周小姐表示，今天下午約1時多到台灣大哥大台南地區門市想要申辦最近很紅的軍公教499專案，結果到了門市卻貼出公告表示解約系統故障，無法辦理，門市人員說全台灣門市都故障，不知道何時才能修好，讓他質疑是不是故意不讓人家解約再續約辦理新案，不過周小姐表示，約4時左右，又到其他直營門市嘗試，已修復可申辦，門市人員表示各地已陸續恢復正常。
除了台灣大哥大，也有網友發現，今天包含遠傳部分門市也有貼出類似公告，表示因為業務申辦量過大，導致解約系統暫時無法作業，正在緊急搶修中。
有網友直呼：「超瞎的誒」、「本來還想說把我的遠傳解約去亞太的快閃499雙飽單門號方案，結果這樣亂搞...是想要用強硬手段把用戶留下是嗎」。還有網友質疑：「這種一定是私下喬好了，哪有可能二家同時故障」。
對此遠傳表示，據了解今天確實有出現因申辦量過大，一度導致系統壅塞緩慢情況，才掛出上述告示，不過後來陸續都已恢復正常，告示也拿下，並非要故意擋客解約。台灣大哥大表示，只是部份門市系統暫時忙碌非全面性，均已盡快修復。（朱正庭／台北報導）
