我剛把兩個門號轉換到台灣之星,使用標榜4G 可跑225網速,為了使用符合3CA 我特意更換兩支新手機因為我有兩個台灣之星門號 HTC 10. ASUS ZENFONE3 ,但我至今網絡非常不順,打電話給客服申訴要解約,前晚客訴時客服承諾說違約金九折,今天下午打來說八折,今晚最後又來說請我至htc原廠驗證手機是沒問題的,我兩隻手機都是新買的,都是我的問題他們都沒問題,我也提供今天一堆因為網絡問題打不開的使用狀況截圖mail給客服,這種折磨客戶的方式實在讓人無法接受 1.標榜225,請台灣之星告訴我高雄市哪裡可以用網速225。2.一開始說優惠違約金九折一下優惠八折現在要我去原廠證明我手機沒問題他們再告訴我下一步怎麼繼續驗證。
不是只有900+2600只能跑2CA?
然後目前上市的ZF3有支援3CA??這我也沒注意到耶還是我又孤陋寡聞抱歉了....
至於網速的問題...台星有在你的簽約書上有註明保證可跑225網速嗎?
就我所知目前在中華跟台哥大交手過的合約書上都會寫:
4G網路速度因各地環境因素會有變動甚至會降至3G網速耶...還沒看過敢保證4G多少網速的這不是挖坑給自己跳嗎...
如果你合約書上有註明的話那應該快拿著去找NCC可以告他廣告不實及違反合約內容了!
建議你當學經驗~以後要用哪家電信先去申辦試用卡然後在你的生活圈用個幾天就知道到底好不好用了~
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