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第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗

原本慶幸雙十二當天搶購到一隻紅米NOTE3手機
等到16號小米出貨了.迫不及待的心情正跳躍著
為求便利且安然無恙收到手機.精挑細選找上一路發集運

得知空運手機含電池有空關風險.特別詳閱一下服務流程
確定可以寄送手機含電池.商品運送過程遺失也有賠償
所以集運前也特別注意.確確實實填寫商品內容及配送方式
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗

終於在23號查詢到貨到門市的信息...疑???商品狀態(被退回廠商)???
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗

24號立馬跑去超商詢問.同時聯絡集運商.結果是商品不能空運被退回
心想既然超商不能寄送.被退回後只要重寄.多發點運費就好了.所以繼續等待
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗

結果等到隔月8號還沒任何通知訊息.心情有點低落
於是再次詢問集運商.結果...驚嚇!!!
一路發竟然要我再存入2萬元集運費.才能把手機寄給我
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗
轉發了一封他們跟超商物流簽訂的合約內容.因為違規合約.要我支付2萬元商品處理費才能取回手機的信件
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗

經過申訴後.得到的回應竟然是如此不專業
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗
第一次掏寶買手機 卻栽在一路發集運的經驗

第一次掏寶的經驗.只能自認倒楣.花錢買教訓
祝大家都能順利掏寶.慎選廠商跟集運商.不要發生類似的不愉快事件
2016-01-09 16:40 發佈
文章關鍵字 手機 經驗
只使用一路發的宅配寄過多次手機和帶電池商品沒被退貨過的路過.....
手機從大陸寄到台灣要當成"特貨"空運處理,否則有可能運氣不好而被罰款或被坑的情況。
然而,本例是在台灣本島空運到金門所產生的問題,這應屬國內段的快遞公司負責,
不過顯然這兩家公司都不夠專業,不能及時發現台灣本島與離島空運手機有可能會出現問題。
尤其貨運業者事後的回應,更顯現出連態度也不夠專業。
含有電池物品,先與賣家溝通使用直運貨運運費大概55-80人民幣直接就可以送到府上了!

我在雙十一也買過含電池物品,使用直運都不會有問題、只是運費貴了點!
一路發是領有航空貨運承攬.報關業務以及汽車運輸業的執照的業者
對於相關法規很清楚.而且委託前已經事先說明寄送目的地是金門
1.業者明知含有電池的3C物品不可寄送到外島,並未事先告知
2.採用7-11物流.對於一些非法禁運商品,門市得拒絕收貨,可能是一路發中轉時虛報商品內容
3.會發生違約事件乃一路發跟7-11簽訂的合約內容(除了2萬元.還要扣點),並非消費者
4.也去官方FB申訴過,官方只說要繳交2萬元才能拿回商品,之後就不做回應,我也不知道怎麼辦
金門不是找小三通海運貨運公司嗎?
如果走海運限制就比較少!
剛剛又去官網FB抱怨,結果我被嚇到了

筆記筆記
廠商也太不專業不負責了吧...
biggrandpa wrote:
讓它賠幾千元手機錢...(恕刪)


這類單獨的消費糾紛,只能向消基會申訴
頂多是爭取到該得的權益,廠商信譽不佳而以
hhj888 wrote:
原本慶幸雙十二當天搶購到一隻紅米NOTE3手機


第一次寄手機吧?
像是note3這種電池內建就不用勾帶電池
商品名稱填" communication device", 不要大喇喇的寫手機
填手機又勾電池...絕大機會被扣稅加卡關

在一開始就錯了, 太誠實報關
現在卡住也拿不回來
擺明就是要吃你 (吃你的不是一路發, 是小7)

走 DHL則需要這張
海關通常直接過
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