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真讓人心寒的htc

懶得看文章的可以直接看最下面紅字

轉述我女朋友說的話,如下;

知持少說有5年已上了從高中時期的desire hd 到 蝴蝶 、蝴蝶S、desire 820 我算是很全力支持國產,

但就再買了 desire 820才是一個開始讓我唾棄這間公司,從2015年1月中購買了820以後使用不到十天

開始發現螢幕觸碰延遲嚴重甚至沒反應,隨即與HTC反映此問題,送修約一周後手機送回。

使用不到一週馬上又出現與第一次送修前一樣延遲、LAG、點畫面無反應(都是原廠手機沒安裝任何

APP做測試),再度與HTC反映須再次送修(因這次送修又需要一周)無奈卡在過年手機手機就算修好也

是過年後才送回,所以秉持著這段期間就可以接跟打等過完年再送修,之後過完年手機再次送修,手

機送修期間也跟業者聯繫如第二次手機送修回來再有問題相無條件更換一隻全新手機。

三月手機送修回來當天馬上又出現LAG、延遲、跟點畫面無反應(都是原廠手機沒安裝任何APP做測

試),隨即與HTC反映並再送修回的當周前往HTC維修站進行現場檢修,也告知檢修人員前來檢修測

試的目的(因換新手機需要確認是否真的手機異常)當天檢修完成也確認手機是有問題的,隨即也電話

與HTC客服確認(等於當天維修人員說會將資料往公司送,客服經理也告知當天會請維修站提供檢測

結果),結果一直到了今天HTC才聯繫告知今天才要將手機收回然後再申請換新機流程(2週左右)。

前前後後光是手機送修回來再送修再回來然後再收手機換新手機就兩個月過去了,新手機買兩個月自

己正常使用不到10天,所以奉勸大家不要再買HTC手機,順道一提這幾天顏重LAG、延遲、點畫面無

反應。


1月中買手機→2月初送修來回→2月中手機再度異常(想送修但是卡到過年無法接聽電話不方便)→過年

完送修(第二次送修業者並承諾再有問題換新手機)→三月初手機回來(當天馬上又異常)→然後馬上送修

維修站做檢測(當天都回報了)→3/16才又跟我們說要幫我們申請流程然後再等2周。

第一個經理承諾送修兩次手機還是有問題無條件換新手機,而且兩周內可以拿到

第二個經理變成手機又要送去檢修確定真的異常才可以換手機

第三個經理變成手機都檢修完了,維修站也卻認真的有異常了,然後過了一個禮拜才跟我說好再等兩

周才可以換新手機,順道一提從第一次維修到這次總共換了三個人跟我們聯繫每次聯細內容都可以大幅度變動。

真的是該怎麼辦!! 收走又要兩個禮拜沒手機用....

所以下一隻手機絕對不會再買HTC

真讓人心寒的htc
真讓人心寒的htc
2015-03-16 18:08 發佈
文章關鍵字 HTC

jamesqaz2003 wrote:
懶得看文章的可以直...(恕刪)

只能說運氣不好遇到機王了,
我比較好奇的是,
有那間手機公司,
可以只經過簡單地確認程序,
會很阿莎力地換新機給你?
我自己是因為ONE X WIFI設計不良放棄HTC了

第一次看過用手機還得練一指神功按住WIFI天線收訊才會好

送修單我的舊文章有,管理員別再刪文了

申請代用機,手機修好一週居然還會忘記收回去
商品送修流程htc回應感覺沒啥大問題~

但都確定是問題機 確定要更換新機~還要在等兩周

有點沒有為消費者想 買個手機卡這麼多天不能用...

樓主你根本沒有女朋友,別傻了
jamesqaz2003 wrote:
懶得看文章的可以直...(恕刪)
這位大哥,我並不是花錢就是老大的心態,前兩次維修我也是摸摸鼻子就送修了,重點是送修第二次回來是當天晚上馬上又出問題了,可能是我文章沒有描述的詳細,在第二次送修之前,客服的經理就曾諾如果還有問題就直接換新機,結果第二次回來馬上出問題,我還親自跑去維修站,去維修站完當天我馬上就與客服聯繫,主管也回覆告知會協助我申請換新手機,但是都過了九天了,今天換了另一位經理又要我去檢修,然後我再三的告知九天前就已經去過維修站也馬上跟你們經理確認過,然後他又回覆要再把手機收回然後再等兩周,前前後後我手機買到現在一月份買的竟然要到三月我才是一隻完整的新手機,我能不生氣嗎?每個人有不同的感受你可以接受維修換新機的時間長達兩個月並不代表每個人都可以接受。

再來一隻手機維修到換新機竟然會有三位都自稱是客服部的經理,然後三個人說的都可以不一樣,而且一次比一次誇張,或許您說的沒錯並不是花錢就是老大,重點是我花了這筆錢我得不到我應有的回報,我還要悶不吭聲嗎?




天情海 wrote:
慢走不送今天你手機有...(恕刪)
hihi
jamesqaz2003 wrote:
懶得看文章的可以直接...(恕刪)

趕快買華碩吧
每天去皇家喝咖啡
jamesqaz2003 wrote:
懶得看文章的可以直接...(恕刪)


你買那麼多支HTC才一支有問題,
那更確信我也要持續支持HTC。

話說我週遭買三星手機的人每一支都有問題。

jamesqaz2003 wrote:
這位大哥,我並不是...(恕刪)


我可以體會你維修多次的感受

可是你有想過 這就是他們

大公司的程序 今天他們不是

說想換給你 就可以給你

就像你說的 你買了很多款

HTC手機 剛好運氣差

去買到機王

你應該也知道3c產品

沒有百分百良率不是嗎?

你的標題打濫手機

很說不過去吧?

如果照你這樣的標準

我建議你不要拿手機了

您好:其實前面有問題又在兩次內維修完成的我幾乎沒在計算的,紫光兩隻,一隻充電有問題,再來就是這隻,我氣得是大公司說話能一改在改完全沒可信度,如果沒算錯這次收回然後預估兩周送新手機過來我猜想是三月底大概在25號以後,我手機一月中買的真棒兩個月沒用到新手機就是一直送修,送回來觸碰也是嚴重,嚴重的我跟我朋友家人的line都是用語音通話,如果您不嫌麻煩可以去很多維修點就知道現場排隊維修的人其實不少。
油漆王 wrote:
你買那麼多支HTC才...(恕刪)
hihi
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