請問~這是什麼>?

6分

樓主

2015-02-24 16:56

各位手機先進~安安
我本來有安裝DR.Web v9 Anti-virusL.... 防毒軟體
可是卻有一次手機還原~重新下載此防毒軟體，卻顯示無法授權給我，但是我已經有購買一年份了
如今確無法給消費者授權，要退費也不給退費，
請教各位，照片中意思是什麼?
請問~這是什麼>?

2015-02-24 16:56 發佈

37分

2樓

2015-02-24 17:17

你是不是還原過很多次?
他的意思是你已經超過授權檔案可以授權手機的數量了
也就是說Dr.web可能安裝過很多手機或是只能使用在一隻手機上
可以聯絡看看客服應該會幫處理

6分

樓主

2015-02-24 17:32

Winkseam wrote:
你是不是還原過很多次...(恕刪)

感謝回應，我的確安裝到很多手機之下，但是有安裝過的手機
我都有解除安裝了，真的使用在本身的手機，還是一樣會顯示這個
至於客服還有開發者都有試著連絡，到目前為止還是靜悄悄，沒有任何回應
我擔心如果等到期時候再購買一年，一樣還是這樣，會怕怕的

37分

4樓

2015-02-24 20:32

安裝過很多手機的話就沒辦法了
註冊過的裝置還是會在
可能就只能請教客服人員了
http://support.drweb.cn/support_wizard/?lng=cn

6分

樓主

2015-02-25 13:47

Winkseam wrote:
安裝過很多手機的話就...(恕刪)

感謝回覆，我已經有跟開發人員信箱連絡，可是一直遲遲得不到開發人員的回覆，
至於原廠回覆都是英文字母根本看不懂，所以我現在也很煩惱該怎麼辦?