我的手機是SONY Z2a買機四個月內無任何撞傷就在今天發現相機功能故障了拍照、掃QR碼、超亮手電筒從閃光燈發光變成螢幕發光、錄影通通不能用點照相就出現「很抱歉,相機已關閉」我把手機重灌系統也是一樣請問有辦法檢測問題出在軟體還硬體嗎?