●●●手機保固換新,等?幾天合理!

Zen Fone 5
9/16購買
9/19螢幕觸控異常,自行關機/開機再用
9/24又異常,忍一天送修,要求換機合理嗎?
(廠家說過7天不能換機,爭取後同意換,但要等7天)
1.物流要等7天?
2.如何確認換給我的是新機?
(其他廠牌的網友有經驗分享嗎!)

●●●手機保固換新,等?幾天合理!
2014-09-30 10:41 發佈
文章關鍵字 手機
Thomas CC wrote:
Zen Fone 5
9/16購買
9/19螢幕觸控異常,自行關機/開機再用
9/24又異常,忍一天送修,要求換機合理嗎?
(廠家說過7天不能換機,爭取後同意換,但要等7天)
1.物流要等7天?
2.如何確認換給我的是新機?
(其他廠牌的網友有經驗分享嗎!)


Thomas 大:

1. 使用超過七天廠家同意換機,算是佛心來著的。物流七日算合理。因為不止只有物流時間而已,通常保固更換,廠家也要寫報告,等原廠批准,然後才有貨能配送。

2. 新購機換機,就等同購買新機。如何判定新舊? 那就看是否原封即可知道。因為你不是用保固內維修更換,理論上,廠家既然同意退換機,就不會拿 refurbished 給你。

你要擔心的,應該是到時廠家說原廠不同意換新,然後要走保固維修的路。不過看你的單據,這機會不高。當然如果發生了,或者拿一支 refurbished 塘塞 就很麻煩,到時再說吧。


ps. 謝版大在汽車版相挺
-------------xxxxx-----------xxxxx------------ 能攻心則反側自消,不審勢即寬嚴皆誤。

Thomas大,

問題解決了嗎?已經過了10 天了。
-------------xxxxx-----------xxxxx------------ 能攻心則反側自消,不審勢即寬嚴皆誤。
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