如何才可把手機資料完全清除？

我朋友前幾天在網路賣了她的LG手機，但過了2天買家就發mail跟我朋友說手機裡的資料都還在，朋友一開始不相信，對方就發了一張她去日本玩的照片過來，我朋友才知道他說的是真的，起初我們以為對方是別有企圖，都準備要報警了，後來才知道他只是好心告訴我們，承諾會把所有手機資料刪除，要我們放心，提醒下次換手機一定要留意，因為不是每個買家都像他這樣好心。

我朋友她完全不懂3C的東西，所以她的手機是我幫忙清除資料的，我照使用說明書按直接回復原廠設定，同意刪除所有手機資料，我以為這樣就應該就清除乾淨了，沒想到個人資料還是在，真是的，如果沒辦法完全刪掉為何手機廠商要設這個按鍵呢？還好我們遇到一個很好的買家。雖然如此我朋友還是覺得自己的私密資料都被這個陌生人看光光了，害得我朋友現在對我不是很諒解。

事後我有問他到底要如何刪掉手機所有資料，他說那必須用特殊的電腦軟體才可以清，只用手機裡預設原廠設定是肯定沒辦法清除的，因為電話裡感覺他很忙，我不好意思擔誤他的時間，他說網路上有教，但我就是找不到，請問有人知道要到底要如何才可以完整清除手機裡的資料？