在使用一段時間後,6/20這天事情發生了.因為在家蹲著整理東西,手機放在褲子裡會卡到,所以拿出來放在腿上,結果不小心從腿上掉到地上,大家猜會怎麼樣呢? 既然手機面板裂成兩半,當場傻眼......
手機掉落到地面的距離不會超過10CM,怎麼會這樣? 不是鼎鼎大名的ASUS國際大廠?品質怎麼這麼不堪一擊??? 百思不得其解.
以我自身做手機面板的,剛好我是負責康寧強化玻璃切割的部份,我們很了解康寧的強化玻璃特性,不可能這麼容易破裂成這樣整齊,而且10CM 不到的高度?請參考圖片1
做手機面板廠的都知道,手機生產過程中都有所謂的落摔測試,測試落摔的高度絕對高於10CM,而且不會只摔一次.有的測試10次落摔後,沒有任何缺陷,品質才可過關.
各位知道為何我會買此手機嗎? 當然價格是其一因素.主要是我看到此手機是用康寧第三代強化玻璃製作.如上所說,很了解康寧的強化玻璃特性.
在此事發生後隔天,至電給ASUS客服,說明原因後,客服一味要求寄回給唯修中心認定.只好在6/22送修.7/8維修中心打電話來,一開口就要維修費2000工費300.說是因為人為外力所至需要收費.我又重復跟他說我是做手機面板的,我們很了解康寧強化玻璃得特性,以10CM 不到高度摔落不可能變兩半的.不信我買10隻手機摔給你看,做測試看會不會這樣? 我說這是因為你們生產過程有缺陷才會這樣.我不會因為你們的瑕疵產品而付你們ASUS維修費用.後來維中心說他要報告給主管.
7/9維修中心又來電說維修費用打8折,我任然不接受,我說請你們主管來說服我.7/10維修中心又來電說打7折,我說請你們主管來說服我.
到此為止各位認為這是不是ASUS品質有問題? 卻要再次拔消費者一層皮? 這樣合理嗎? 請大家評評理阿!天理何在? 這麼大的一家國際性公司,品質出問題被消費者發現,處理事情還這麼不夠誠意.....無奈!!!
