現在電信商為了優化服務、鎖住消費者，紛紛成立自有的手機維修中心，例如中華電的神腦、台灣大的台信等，台灣的自有品牌手機商當然也有自己的維修部門(ex. hTC)，至於國外的手機商則是授權予國內廠商進行維修，像SONY便授權予新宇進行維修。
至於找電信商或原廠進行手機維修，其實並沒有太大的差別，電信商的零組件都由原廠提供，原廠同時也提供必要的技術支援，那是否代表電信商相等於原廠的維修品質與服務？其實差別還是有的，最主要的差別便在於靜電的防護。
相信大家在冬天都有觸摸金屬製品被靜電電到的經驗，防靜電措施就是為了防止人體或周圍環境所帶的靜電，在維修時損傷手機的零組件；國外的電信商(ex. verizon, Sprint & T-mobile)非常重視手機在生產時的防靜電措施，所以會定期派專人至手機商的生產線進行視察。
手機在生產前，作業員進入生產線時須穿上靜電衣和靜電鞋(就算是來視察的電信商或無接觸產品的工作人員，也須穿上靜電衣和套上鞋套)，並配戴靜電環，靜電環還需事先進行量測，導電功能喪失便立即更換，此外觸摸產品(手機)，要套上指套或因生產需求戴上防靜電手套等，使得進行生產；當然這當中也包含了維修部門。
但這不代表其他經授權維修的公司或電信商沒有做靜電防護，只是相對於手機生產商，手機商有相對較高的防靜電措施，手機商防靜電措施達到99%，相對於其他維修商可能只達到95%，這並不代表不是原廠就不好，筆者曾送修APPLE iPhone 4S至某電信商的維修中心，1小時後便返回取件。
結論：送修電信商的維修中心可以以較短的時間取件，相對送回原廠則可換取較安心的維修品質，端看各位如何取捨，至於坊間的通訊行則不在本文進行討論。
＊ 以上為筆者這幾年在工作和手機使用上的經驗，在此與各位分享，有錯誤還請不吝指正，以下連結為本篇文章，附上相關防靜電工具照片。
淺談手機維修服務
