聯絡客服後二支NEW ONE於7月4日星期四讓HTC派物流取件回廠維修
7月6日手機修送回來,都是更換機台
一支紫氣問題沒了,外觀90分,音質和拍照都沒有問題,尚可接受...
而另一支,紫氣問題也沒了,但螢幕上方有一個很明顯的亮點
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797294&p=14
於是又馬上聯絡客服,客服竟回應說就算送回去工程師也不能保証把亮點"移除"
哇靠~只要是知道面板亮點原因的人都知道亮點是不可能"移除"的!
我馬上就說:這是你們更換機台送回來我當下拆開就發現到的,我買不到二個月就送修難道你要我接受
你們這種維修品質?!
客服才又安排物流於7月8號來取件送原廠維修..
等了二天,手機都沒有回來,於是開始每天都打電話查詢維修進度
第三天
客服:您的手機還在檢測中
第四天
客服:您的手機還在檢測中
第五天
客服:您的手機己經在後測,沒問題的話將在下午包裝好請物流用急件給您送回去
第六天
我:請問我的手機己經在物流那邊了嗎?
客服:(要完了我的電話查詢後)對不起,您的手機還在分析中
我:分析?
客服:是的,要等手機分析完後才"開始檢修" (現在是在演那一齣??)
我:小姐~昨天的先生跟我說我的手機己經在後測要準備包裝送回來給我了耶,怎麼又變成分析??
而且我的手機在7月8日就讓你們物流取件了,怎麼現在還在分析?!
客服:是的,對不起,我這邊的電腦看到的是您的手機還在分析中,我會將此問題替您反應
我:!@#$%^&*
第七天
我又打去詢問進度..
客服:您的手機己經於中午11點己送出由物流收件宅配,這二天請您耐心等候
我:請問你們一樣是更換機台嗎?我不希望你們又把那一支有亮點的手機送回來..
客服:是的,是更換機台
第七天下午
我聯絡了X統物流
我:請問HTC中午送的件,到台南大約會在什麼時候?
X統女客服:中午送的件,晚上才會到台南,您明天就會收到手機
第八天下午
一直沒收到手機,於是又聯絡了X統物流
X統女客服:(一樣又是要了我的資料查詢後)先生不好意思,司機說今天沒有你的件喔!
TMD..HTC客服唬我? 我馬上又打去HTC..
客服:先生不好意思,物流司機說一直聯絡不到您,您的手機在中午11點又被送回台北了
我:沒有人打給我啊 (我一整個大怒!!)
客服:先生不好意思,因為台北這邊的司機說聯絡不到你
我:我住台南為什麼是台北的物流司機要聯絡我?而且你說東西是從台南送回台北應該是台南的司機要聯絡我吧??!
客服:...不好意思先生,我這邊看到的是您的手機"確實"是在台北這邊了,不然我馬上聯絡物流司機與打電
話給您~
我:好,請快一點!
TMD..搞什麼東西啊,我馬上再打去X統
這一次是男的接的電話..
我:先生,我想請問你們物流上班時機是幾點開始?
X統男客服:我們是早上八點開始配送
我:為什麼HTC說你們早上有聯絡我但聯絡不到我就把我的件送回台北? 你們說台北中午出件到台南要晚上
上才會到,怎麼你們八點開始上班說聯絡不到人可以在三小時內就把我的手機送回到台北???
X統男客服:先生不好意思,我馬上幫您查一查,稍後我再打電話給您~
過了五分鐘左右..
X統打電話來了
X統男客服:先生不好意思,您的手機在我們司機的車上,大約半小時內會給您送到!
我:怎麼又變成在你們那裡了? 你們小姐怎麼跟我說今天司機說沒有我的件?
X統男客服:先生不好意思,剛剛那位小姐不是台南人搞不清楚區域,她問錯跑別區的師父了..
我:謝天謝地!我等司機!
後來那位X統男客服又來電告知我,怕我等太久,他請司機優先把我的件送來給我,而且還說司機1分鐘內到!
一整個有感動到
至於HTC客服說要請台北那邊的物流聯絡我,一直到晚上也不見蛋,都沒半個人打電話給我..
收到手機後,馬上拆箱檢查外觀,有點縫但還可以接受,只是後鏡頭那個白色外圓框下面有點疑似掉漆的情況
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797300&p=20
還有就是螢幕與金屬切口歪斜的情況
這支是我的
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797292&p=12
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797290&p=10
這支是女王的,切口比較漂亮
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797291&p=11
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797293&p=13
算了~能用就好~
而且測試過音質後,音質依然很棒((小弟我是用周董的稻香(音樂細節很多)和七里香來測試))
當然~
還要測試有無紫氣爆發的情況
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797302&p=22
左邊螢幕紅光是我的,黑屏是女王的..
看到螢幕滿滿的紅光,我的心著實揪結了一下心想:慘了~又來了..
可是在經過日拍後夜拍測試後,發現完全沒有紫氣的現像!嗯..好吧~我接受了~將就點吧!
以下是夜拍的照片
一般模式無AE/AF鎖定
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797289&p=9
一般模式啟動AE/AF鎖定
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797288&p=8
HDR模式
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797286&p=6
夜間模式無AE/AF鎖定
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797298&p=18
夜間模式啟動AE/AF鎖定
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797299&p=19
以上照片品質小弟我很滿意!
小弟從D賽 XE 用到現在的NEWONE手機,我對HTC的支持很熱愛是不比任何人還要少,送修事件雖然多少
也會影响到我對HTC的信心,但我相信只要HTC能把售後服務這一環做的更好一點,依然能挽回眾多H粉的心
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另外保護殼,小弟我深怕我心愛的NewOne因為我的神經大條而受到傷害
於是就買了這一款防震耐摔的保護殼,超級讚!單價一個要價1680元,小弟在這裡也介紹給各位大大參考
以下是組裝過程的照片,外出時必用!
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797296&p=16
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797280&p=0
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797281&p=1
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797282&p=2
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797283&p=3
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797284&p=4
接下來是NewOne情侶機的保護套合照
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=r68815&b=38&f=1451797285&p=5
