重置應該是送原廠前的最後手段,建議你如果能試的方法都試過,還是無法解決的話,再來重置(也就是重新設置)。重置方法:設定一備份或重置一(能打勾的都打勾)重置。ps:1.重置後除app因會由goog|e帳號記錄下來(重置完成後能依記錄全部重新下載),比較無所謂之外,最麻煩的是手機內的資料(ex聯絡人、影音相片檔等)都會消失,所以重置前請將重要資料均先備份至PC,待重置完成後再傳入手機。2.我之前重置後問題就解決了,但我建議你回憶一下發生此問題前是否曾更新哪個程式(我的好像是更新chrome後就無法進play商店),重置完成後再注意那些有嫌疑的程式。祝好運.