你慌了嗎hTC,不要忘了當初NO.1使用體驗

同步發表於Kelvin Say 3C

desire c的現身讓我對於年初hTC說今年要將產品線“精簡”這樣的策略開始疑惑……

去年hTC因為samsung及apple失去了美國市場,但是看到Samsung及apple都靠著少數幾種就強下了相當大的市佔,於是就在去年決定也要縮減產品線只做“好的手機”。

就在這樣的話語還猶言在耳是,hTC年初就一口氣發表了one系列一共“3款”,又在5月看到了desire c這樣低階的產品,似乎違背年初的策略。

但我想問的是“hTC你真的懂何為低階手機嗎?”

好多隻??

軟體驚艷的Ace II
今年一個偶然的機會我拿到今年Samsung將要推出的低階手機Ace II,這款擁有800mHz雙核的手機在一片處理器4核心或是1.5g MHz雙核心的產品下怎麼看都是“低階”,使用的我不得不說光看規格真的是低階。
但在使用的過程中我發現Samsung居然“作弊”!
因為一般來說低階對於消費者來說最直接的就是“慢”,也就是頁面轉換時會停住,難道Ace II不會嗎?
“會!”
但是Samsung直接把它調慢,變的“緩慢但順暢”,若是沒有過其它高階的手機來用這支我想評價會不錯,若是與其它相比我想結論是“你的比較快,我的Ace II比較順……”

hTC + Beats Audio + Tony Mark = ?
品牌搭配品牌的確是行銷上不可或缺的,但是還記得要維繫客戶最重要的,也是當初hTC打下江山的武器,那就是良好的“使用者經驗呢?”,hTC你還記得嗎?

那一個好用?

來看apple產品對於使用者經驗的“重視”(除了人機介面外,外觀也是),這才是消費者“一定要的原因”

回過頭來看hTC sense難道不是好軟體?沒有提供好的使用者經驗嗎?不!它是,而且它相當的“豐富”,豐富到好多的設計我都用不到,卻耗損我的記憶體。

每每看hTC設計的hTC sense我都覺得是“瑞士刀”,也就是把所有“可能需要的裝在一起”,可是卻忘記了什麼是消費者最長用卻也很困擾的,例如:Samsung這一次S III有一個那只要看著手機,手機就不會關閉螢幕,也就像
用過iphone的人總覺得android不夠“順”。
這些難以取代的”使用者體驗”,這就是會影響消費者“下一次”或“首次”購買的意願,而最可怕的是,有了這些經驗,這些人對於品牌的忠誠度會變得……“相當高”。

但對於hTC我還是有信心的,只要“捂住耳朵”(不停外資亂說~)、“用心聆聽”(消費者的聲音)及“以人為本”(做出會讓人家用別間手機不習慣的介面~),我想好hTC還是NO.1……所以hTC不要慌!

同步發表於Kelvin Say 3C
2012-06-13 8:30 發佈
文章關鍵字 HTC 體驗
我第一部htc的手機是民國97年2月19號買的
我還記得mobile01有許多篇使用者踴躍發表使用經驗
那個htc美好的年代,htc的消息總讓人興奮

後來htc發展許多型式,身邊的朋友親戚都是htc手機
我也與有榮焉同一品牌使用

現在htc的手機並不如當年給我的驚豔,倒也中規中矩
不是最好,卻能進步的更好

我希望我下一支手機還是htc

希望.....

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