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購買硬體宜多溝通比較,唉~蔡家國際

以下是我在別的主題po的文章,有點多,請耐心看看^^:

千萬別去蔡X買,真的,網路上會有那麼多流言不是沒有原因的。
你沒買到是走運,去別家買吧!原廠有附XDA2的皮套,還有上述的東西,別被蔡市場騙了

我02/29刷卡買PDA加配件,主機+無線網卡+藍芽耳機+車充=38325,因刷卡只看到TOTAL,我一時興起就問店家每樣東西細項記在帳單上,因小弟在這也爬文有月餘的時間,所以對價格、配備也還略知一二,我是知道有買貴,但我想說商家都是要賺錢的,就給它賺吧,回到家沒事把每樣細項加起來居然是38100左右,而且三合一車充也少了旅充,打電話回店家詢問,它說我只說要車充;所以把旅充拿起來,我要的話要加錢買,至於差價的部份說是保護貼的錢,之前明明說要送的,後來更扯的是車充不能用,拿回去才說是USB傳輸線,退回我車充的錢;且我在現場說之前保護貼說是要送的,現在要加錢我不能接受,那女的還叫店裡另個男的出來,口氣不是很好的跟我說就醬,就這樣?好一句就這樣
,我當時也反映說你們網站上標示多少價錢,店家明顯貴很多(小弟已經把所謂的刷卡加%算進去了,感覺還要更貴),對方回我什麼各位知道嗎?蔡家網站更新速度太快,它們店家不清楚,消費者應主動告訴它們,嗯~原來該賣多少應是消費者告訴店家,不然店家就把"您"當成肥羊來宰

唉,我生平第一次買PDA就遇到這種店家,朋友還說是我不對,說我一開始就該表態說該樣產品合理價格是多少,甚至殺價A東西,才不會被"軟土深掘"(台語),我一聽形容的真貼切,我當初是想說XDA2現階段新竹只有蔡家有,考慮售後服務及維修,懶得跑外縣市,願屈於高價購買,現在這樣看來也別指望什麼服務了付了錢就任人宰割擺佈是我對該店家的印象,只會賺錢;傳輸線也當車充來賣,東西該賣多少錢不知道?我被宰就認了,若有要買的朋友選擇別家吧!XDA2現在有第二選擇,相信以後也會更普及,我要公開是哪裡買的,以免更多朋友上當;我強調我絕非惡意重傷,不然我也打不出這麼多字,新竹NOVA二樓蔡家國際,還有另個較瘦的男子,不知叫什麼名字(感覺好像專擺平糾紛的樣子)

剛2004/03/12中午接到蔡家國際老板打來的電話,他很客氣的跟我詢問上述的事情,並說要退還我差價,且會再加強員工教育訓練並予以懲處,其實我並不想有人被懲處或是惡意中傷蔡家國際,只是說真的第一次買PDA花40張小朋友就遇到這種事真的蠻嘔的

我相信店家做生意也是想要長久,並追求和氣雙贏,鬧到不愉快對彼此都沒有好處,購買東西之前真的宜多爬文比較,小弟第一次買PDA是有很多不懂得地方,還要跟版主及各位大大多學習,很高興能在網路上找到這麼一個臥虎藏龍的優質網站mobile01,版大,這文章po在這不知適合嗎?因為我想說也是硬體購買討論,若有不當,請見諒


2004-03-12 15:13 發佈
文章關鍵字 蔡家國際
其實蔡家的服務整體來說是不錯的!!
價格的話倒是見仁見智
不過以我來說服務倒是比價格重要(只要價格差不是很多的話)
服務ㄛ...真的有問題時直接找原廠的維修點比較快,像ACER的就直接去他的服務站
我PDA是跟口袋家族買的N10,買時沒注意到拿回來玩了一天後才發現是PPC2002的,隔天拿回去換一台2003的也不囉嗦...感覺不錯
蔡家的感覺就是點多....服務怎麼樣呢...沒感覺,刷卡要加%這有點不爽,口袋家族不加ㄛ
我的558也是蔡家買ㄉ

我買ㄉ時候更誇張....

但是算我笨....沒有當場看配件

回去發現...裡面ㄉ光碟居然都被拆封ㄌ...還有刮傷

盒子也是用過ㄉ感覺

感覺被遍ㄌ....買到別人退貨ㄉ機子....
不會吧!你連人家的姓名都公佈出來ㄌ,不太好吧。
KEN wrote:
以下是我在別的主題po的文章,有點多,請耐心看看^^:

千萬別去蔡X買,真的,網路上會有那麼多流言不是沒有原因的。
你沒買到是走運,去別家買吧!原廠有附XDA2的皮套,還有上述的東西,別被蔡市場騙了

我02/29刷卡買PDA加配件,主機+無線網卡+藍芽耳機+車充=38325,因刷卡只看到TOTAL,我一時興起就問店家每樣東西細項記在帳單上,因小弟在這也爬文有月餘的時間,所以對價格、配備也還略知一二,我是知道有買貴,但我想說商家都是要賺錢的,就給它賺吧,回到家沒事把每樣細項加起來居然是38100左右,而且三合一車充也少了旅充,打電話回店家詢問,它說我只說要車充;所以把旅充拿起來,我要的話要加錢買,至於差價的部份說是保護貼的錢,之前明明說要送的,後來更扯的是車充不能用,拿回去才說是USB傳輸線,退回我車充的錢;且我在現場說之前保護貼說是要送的,現在要加錢我不能接受,那女的還叫店裡另個男的出來,口氣不是很好的跟我說就醬,就這樣?好一句就這樣
,我當時也反映說你們網站上標示多少價錢,店家明顯貴很多(小弟已經把所謂的刷卡加%算進去了,感覺還要更貴),對方回我什麼各位知道嗎?蔡家網站更新速度太快,它們店家不清楚,消費者應主動告訴它們,ㄡ~原來該賣多少應是消費者告訴店家,不然店家就把"您"當成肥羊來宰

唉,我生平第一次買PDA就遇到這種店家,朋友還說是我不對,說我一開始就該表態說該樣產品合理價格是多少,甚至殺價ㄠ東西,才不會被"軟土深掘"(台語),我一聽形容的真貼切,我當初是想說XDA2現階段新竹只有蔡家有,考慮售後服務及維修,懶得跑外縣市,願屈於高價購買,現在這樣看來也別指望什麼服務了付了錢就任人宰割擺佈是我對該店家的印象,只會賺錢;傳輸線也當車充來賣,東西該賣多少錢不知道?我被ㄆㄟ就認了,若有要買的朋友選擇別家吧!XDA2現在有第二選擇,相信以後也會更普及,我要公開是哪裡買的,以免更多朋友上當;我強調我絕非惡意重傷,不然我也打不出這麼多字,新竹NOVA二樓蔡家國際,AMY周杏秋,還有另個較瘦的男子,不知叫什麼名字(感覺好像專擺平糾紛的樣子)

剛2004/03/12中午接到蔡家國際老板打來的電話,他很客氣的跟我詢問上述的事情,並說要退還我差價,且會再加強員工教育訓練並予以懲處,其實我並不想有人被懲處或是惡意中傷蔡家國際,只是說真的第一次買PDA花40張小朋友就遇到這種事真的蠻嘔的,我在這陳述經過抒發情緒,多少有在氣頭上,對蔡家國際造成傷害,且對其他努力認真的員工是不公平的,在此向蔡家國際致歉

我相信店家做生意也是想要長久,並追求和氣雙贏,鬧到不愉快對彼此都沒有好處,購買東西之前真的宜多爬文比較,若購買後有問題應適時和店家或客服部溝通反應,才是不二法門,小弟第一次買PDA是有很多不懂得地方,還要跟版主及各位大大多學習,也對蔡家這次事後處理給予肯定,難怪我看網路上蠻多買家對蔡家長期的支持及信任,不是沒有原因的,很高興能在網路上找到這麼一個臥虎藏龍的優質網站mobile01,版大,這文章po在這不知適合嗎?因為我想說也是硬體購買討論,若有不當,請見諒


菩堤本無樹 明鏡亦非台 本來無一物 何處惹塵埃

tantt wrote:
吧!你連人家的姓名都公佈出來ㄌ,不太好吧。


可能氣過頭了吧,公布店家是提醒所有人小心點,可是公布姓名就真的有點中傷了...

Sonybyte wrote:


tantt wrote:
吧!你連人家的姓名都公佈出來ㄌ,不太好吧。


可能氣過頭了吧,公布店家是提醒所有人小心點,可是公布姓名就真的有點中傷了...


歹勢歹勢,真的沒注意到;我只是把原文copy過來;已改進,誠如樓上大大講的,旨在提醒,且蔡家也有誠意處理,所以我才會po這文章
消費者對店家的不滿時,可以提出來大家討論,就算事後老闆願意補償差價,消費者也不用道歉,因為店員的惡行惡狀在先,如果你講的是事實,那麼應該是老闆跟你道歉。
-------------------------------------------------------------------------這是分格線,以下是dw的感想

dw從事資訊服務業的時間不算長,到今年已經13年了,一直認為客戶就是我的衣食父母。做生意還是要本著誠信原則該給客戶的一點也不能克扣,該得的合理利潤也要跟客戶說明清楚。服務是無價的,好的售後服務不是嘴巴講講,實際上卻是把客戶當傻子。
dw進入所服務的公司時,當時的協理就一直強調服務品質,什麼是服務品質呢?
Do things Right!at first time!第一次就把事情做好!

如果店員在賣東西的時候能跟客戶說明清楚,而不是惡形惡狀的恐嚇客戶,老闆也不用打電話道歉了,店家也不會背負著惡名,誠意,應該是第一次賣東西的時候就拿出來,而不是事後由老闆來表達。dw也去過這家連鎖店的門市,給我的感覺是在"賣東西"而不是"做生意"。
賣東西:買賣成交,各奔東西。
做生意:生生不息,願意再顧。
那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
我覺得菜家還不錯耶 只是價格上的問題吧

我的2210 LCD 出現一個壞點 蔡老闆二話不說給我個新的機子~~

你覺得呢?
我在光華蔡家買SP230,價格不二價,沒有所謂的對客戶服務。反而是凹了我軟體配件包,原廠同步光碟。事後發現,打電話去詢問,還要脅我多跑一趟快回去拿配件包,晚了就沒有了。我怎麼不見蔡家老闆來跟我解釋道歉?
我覺得dw大大說得對,事後店家的彌補只是還給消費者原本該有的權益,但這段時間消費者的權益損失卻不見店家有任何補償。
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