聯強我真是敗給你了.....

我的htc hd裡面的8G記憶卡用1個多月就讀不到掛了,在01搜尋過知道這個記憶卡壞掉的人很多,反正就是壞了所以我就在8月5號到台南市民權路聯強直營店送修。
問服務人員送修時間跟我說大概4天因為要送高雄,可是過了9天直到8月13日才收到簡訊說已經可以去取貨了,我也替聯強想說大概是颱風吧所以慢了4天。
隔天8月14早上去取貨,服務員跟我說換新記憶卡可是真是有夠離譜... 送修8G回來竟然變2G.......怎麼辦,只好又繼續等囉!
回來越想越氣等了快9天竟然......所以打電話去高雄維修處去申訴,其實重點是我希望這次送去不要再等一次9天。8月18日收到聯強簡訊很高興以為好了,結果是以下簡訊內容:(聯強客服中心:您送修的小型記憶卡,因故需要較長的維修時間,我們將在完修送返後立即以簡訊通知您取件,感謝您的耐心與支持。)希望破滅.......
到今天8月21日又經過8天了,從8月5日到現在共17天,今天又適逢星期五會不會又要等到下禮拜呢.....................
第一次跟聯強交手我只能說聯強我真是敗給你了
2009-08-21 19:03 發佈
有時後覺得,真懷疑這種企業能永續經營,能賺錢

如果企業,都用規則學理般的SOP來處理人與服務的問題

而不是用人的將心比心

我覺得這企業成功是一時的, 結束之路不會太遠
http://www.nettw.net
那是因為台灣也只有聯強神腦這兩家代理商

他也不管服務品質
反正他只要賺錢

東西買不買你家的事
買你也只能買他的,不買啦倒

我支錢就去修過 Dopod 的手機

"一顆按鈕" ... ... 600 元
"一片背蓋" ... ... 500 元

你就知道他為什麼那麼賺

不過我看這種黑店遲早有一天要滅亡
我住在後山花蓮,
以前對聯強的印象很棒,物流的速度扣除後,檢測送修的進度很快就能完成,
不過....我發現聯強退步真的很多,
撇開年初的電腦出問題送修到一肚子氣(最後問題還沒解決)不談,
我最近剛買聯強保固的手機8月24日送修,
網頁上一直出現"聯強維修"的訊息,
我每天查詢看到沒有進度,都覺得"這家公司是不是倒了",
聯強真的是我看過退步最多的公司。
absw wrote:
我的htc hd裡面...(恕刪)

聯強修17正常拉
我的修到不見哩........

5年了也沒回來過
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