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(官方最新回覆)line有綁email帳號但是貼圖全消失,原來在google store花錢真是一點保障都沒有!!!


suhun3020 wrote:
那我只能說apple...(恕刪)


恩!總結是 apple store 很棒
你確定他有賣貼圖?
有,我買過,他的內購貼圖是綁在apple帳號上,所以不會有line帳號砍掉貼圖就不見的問題
我朋友的iphone狀況也是差不多
她這是第二次發生慘案了。

基本上她沒有買過貼圖,
只有下載免費的,
但她的付費貼圖全是我用android手機買了贈送給她。

她的情況是:
使用同一支iphone (發生慘案當時一次是拿iphone4,一次是5) ,
裡面有設定e-mail,
因為她會大陸/台灣2地跑,
二次發生慘案都是原先使用fb登入(在台灣用中華電信門號),
到大陸時換大陸sim卡,
開line大陸不能用fb登入,於是要求用手機門號登入,
有一次就是這個狀況時她刪除程式重裝導致之前我送的貼圖全部消失,
但通訊錄還在。

最近一次發生在昨天,
她從大陸回來換了中華的sim卡後一切正常(有綁e-mail),
昨天為了能跨區拿圖,她把line app砍掉重裝,
用email帳號登入後貼圖全部不見只剩基本四款,
通訊錄也會miss掉一些人 @@
後來再砍,
無論用e-mail帳號或fb登入都是沒有辦法把貼圖救回來。


唉~~
我又要花錢重送圖了...orz
我女友剛剛也發生了,換新手機m8,原本用蝴蝶機換m8抓line有綁email和電話,貼圖也都不見~~-.-
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解決了!!!將選項允許從別台電腦登入選項打開就好了
jjfishlin wrote:
看到這邊其實答案就像.."另外恢復購買紀錄是針對用信用卡的那個帳戶購買的
像我是iphone,我用apple ID購買
若像你這種狀況,我的貼圖是可以回復的
但只有我用apple ID購買的,其他免費圖跟別人送的圖就不行了".(恕刪)


請教大大 , 實務上要如何做呢 ?

如何向line提交我們在iphone上的購買紀錄 , 並要求line公司恢復呢 ?

先感恩大大 !!
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