如果真的是蓄意欺騙 那跟詐騙集團有啥兩樣
官商勾結 合法掩護非法 還真是屢見不鮮啊
PERON wrote:
『先生，請您注意一下上面的標示，我們用的b是小寫的喔，所以換算過來只有2 MegaBytes而已』...
這一段的問題不大
如果要拿原廠規格為準來搪塞那就更有趣了
原廠是SANDISK還是READY???
如果一開始就是準備拿READY賣還打SANDISK那事情只會鬧更大
如果確實準備的是SANDISK卻拿READY出貨那事情也不會比較小
如果是價格打錯卻同時開三個場販賣那事情也很難解釋的過吧
三個場從開賣到三個場都被封結束時間起碼大約經過了18個小時
這其中還包含上班時間...價格的問題應該很難解釋了
出貨廠商不會注意自己的東西賣的好不好而上來關心嗎
尤其是特賣
就算產品太多但是被拿來特賣的很難讓人信服
一整個白天都沒人發現錯誤
而蔣大去電的時候見識到的無法溝通
那我贊成消費者也不必和他溝通
錢扣了就是廠商願意完成交易
這不是預購也沒看他打限量沒有貨品不足的問題
SANDISK 1G目前也沒看到缺貨吧
所以也不能以缺貨來搪塞
接下來就看廠商怎麼處理了
MosEs: 因為天使 得了相思病 wrote:
整件事的精華 應該是蔣大跳出來那段吧
如果真的是蓄意欺騙 那跟詐騙集團有啥兩樣
官商勾結 合法掩護非法 還真是屢見不鮮啊
哈哈~那我跟你講一個更好玩的，第一天撥電話給我那位俞副理因為無法溝通，我請她將電話轉給她的主管，他回答說她就是主管，而且上面沒有經理，沒想到昨天居然就冒出一位孫經理來跟我溝通........
一開始我就將我的訴求講了一遍，當然電話那頭的孫先生就一直解釋無法變更付費的原因，不過我還是沒辦法接受他們的講法，因為規定不是死的，銀行可以刷退，我也在訂購成功的名單內，你就告訴我總金額是多少錢我匯給你不就好了，你們網頁和流程說明中都沒有提到消費者訂購後是無法改變付費方式，如果有我會摸摸鼻子，但是事件發生後你們有沒有趕緊作出修改或新增說明的動作，就當我是"澳客"好了，今天碰到我你們已經發現一個新的問題，應該就當成買經驗(況且我都還有付錢唷)趕快修正問題，不然下一次碰到不又要再被客戶修理一次。
後來孫經理講了一個更讓我噴飯的事......我一共下了6張訂單，6張訂單刷卡時都馬上告訴已成功，我也收到確認訂單的MAIL，但是就在昨天(已經過了兩天唷)先是發MAIL告訴我說因為銀行端找不到我，所以有兩張訂單無法確認是否本人消費，所以要我12號前回電，不然訂單會被取消訂單(要我回電表示我還可以補救唷)，可是孫經理撥給我是說我的信用卡額度不夠，所以線上刷卡沒過，訂單沒有成立......我聽到都快昏倒了，那有作線上購物是這樣的，你都已經線上馬上回應成功，也寄出成功的通知MAIL，怎麼可以現在又告訴我那兩筆是失敗的，更扯的是孫經理還說他們後端資料顯示沒有成功，不可能會寄通知信，那我真的眼花了嗎?難到我MIAL裡的那封兩封信是憑空而來嗎?更讓人氣憤的是孫經理說因為是失敗所以訂單不能成立，我馬上跟他說這樣是你們自己要負擔的問題，因為當初如果線上馬上告訴我沒有成功(不管是因為風險因素還是額度問題)我都可以馬上換一張卡或改為ATM結帳，而不是現在過了兩天才告訴消費者沒成功，然後連一點補救的機會也沒，更何況這個錯誤是你們自己系統的問題，這樣的行為是不是更讓消費者覺得你們有問題，講到最後我實在是無力了.......我想興奇科技真的應該好好檢討一下，到底你當初辦這個促銷的用意是什麼，如果誠如網友所說的你們相關的購物網站也都有一起賣，那這個事件就無法用單純標錯價的理由回應給消費者，我建議興奇科技最好馬上開始出貨，因為時間拖越久損失的越大，言多必失如果這個事件繼續下去我想最後損失的還是你們自己的商譽。
另外也建議大家不要跟興奇科技有更多的要求，譬如賠雙倍.....等等，小心對方反而告你恐嚇，另外你可以情緒激動但是不要口出穢言，這個事件很單純，我買了什麼東西(已經付款完成)，廠商就應該依當初訂單內的內容商品出貨給我，千萬不要有更多的要求，也許興奇科技不會對消費者作出這樣的動作，但是這也是一個經驗和常識，不要自己本來有理的變成沒理那就糟了。
請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
個人認為興奇科技若是不負責任的廠商，他們目前最可能採取的方式為拖延戰術，也就是雖然先扣款了（興奇科技扣款效率超高），但卻一直故意不寄貨，等到消費者受不了，發E-Mail或打電話過去詢問時，就以一些理由搪塞（如缺貨，或廠商不給貨、無交期等理由），逼消費者退貨，以達成其不履行交易義務的目的，若消費者堅持不退貨，他也不寄貨，但反正他們已經先扣款了，消費者已經先有損失，興奇卻沒影響，興奇還能拿這筆款項去周轉或賺利息錢。
若真是如此，建議消費者的反制方式為，先聯絡諸如x週刊或頻果x報等媒體與消基會，預告可能發生此事，若消費者訂購該商品後7個工作天內仍未收到商品，表示不出所料，興奇科技果然要用此惡質的方式來規避履行成交義務了，這時則讓已準備充足的媒體與消基會介入，將此事公諸於世，讓社會大眾瞭解堂堂Yahoo!奇摩購物2的興奇科技如此惡劣作法與行徑，以避免其他不知情的消費者繼續受害。
就像之前KODAK數位相機事件一樣，原本對KODAK數位相機的印象還不錯，但上次被媒體爆料出來之後，KODAK數位相機便成為我的採購黑名單了，我也很感謝那些挺身而出爆料的人，讓我們這些不知情的消費者能有所警覺，避免成為下一個可能的受害者。
以上純屬我個人的建議，當然希望上述狀況不要真的發生，我仍願意相信興奇科技是一個有擔當、誠信的廠商，若是如此，興奇科技就應該拿出大廠風範，以行動來證明，依約履行成交義務，畢竟都已經先扣款了，表示接受交易，若真是不小心將價格標示錯誤，這也是廠商本身的錯誤，沒理由要無辜的消費者來承擔，廠商應自行吸收，同時檢討並改進其內部作業流程，避免錯誤再次發生，這才是正確、負責、積極的作法，若這麼做，興奇科技必然能得到網友們的掌聲與肯定，而此事件往後也會被大家所津津樂道，對興奇科技而言，其背後的商譽與誠信的無形價值是無價的。期盼興奇科技能做出正確、明智的決定。
孫經理，你有沒有關起門自己好好想想事情的經過，消費者給你的抱怨都讓自己進步的動力，系統和機制都是人寫的，不表示不能修改，消費者依正常流程購買商品，有問題你們應該自己想辦法修改，而不是一眛要求客戶接受但是又不能提出其他的解決方案，你可以去查我過去的記錄，我之前也曾訂過nb，但是我後來退訂在pchome買了，原因也很簡單因為人家的服務比你好，最少問題反應比你們快(不信我可以給你看訂單)，我講過了大家都有相同或類似的經驗，在我自家網站如果消費者要更改付費方式我們從沒拒絕過，因為銀行端本來就可以刷退或修改，能提供的協助和解決方案我們一定配合，因為我知道我的衣食父母是誰，我也知道事情沒有絕對，作錯了我會摸摸鼻自自己賠，但是我懂得記取教訓下次不會再犯相同的錯誤，如果今天的答案是這樣的話，我敢保證相同的問題一樣會再發生。
請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
內文搜尋
從 APP 打開
X