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二手手機交易糾紛(面交)

不用理他+1
因為是面取了,也當面開機試用
不用退錢
個人買過二手NEW ONE X
三個月就掛了, 心裡真的很幹
拆開看,那支手機跟本就維修過
再用一千塊賣人割肉......這就是我的經驗!
你讓他退貨,是害了下一個賣他的人

二手機過保固的 千萬不能買....
smax155 wrote: 真的假的 , 消保法有規定個人賣家也要...(恕刪)

職業賣家長期性銷售應該就要遵守喔,有些人逃漏稅沒營登這樣也不算個人,
如果是個人賣一支全新未拆應該就不在此範圍
我想應該是這樣
我是原PO。
首先謝謝大家給予的建議和溫暖,我原先擔心自己會因為個人情緒忽略買家的權益,還好是多慮了....

我有依據回文的建議詢問過消保會,以下簡述消保會的回應,供大家參考:
1.網路購物適用消保法第19條,但我們的交易是採取「面交」方式,當下已讓買家看到並試用實機,故無法適用消保法第19條;關於買家提到消保會回應「買家可主張7日內退換貨」的說法,應該是買家致電消保會時僅提及「網路購物」,未詳述交易方式及過程,造成消保會誤解,因此才會回應錯誤。
2.消保法是否僅限於B2C的交易?根據我找到的資料,的確有個人賣家不適用消保法的說法,這個部份我沒有仔細詢問消保會,但消保會基於保護消費者的態度,只要有交易糾紛,該會均會提供諮詢與調解服務。
3.我有想過要利用消保會的調解程序,來結束這一次的交易糾紛,但消保會僅受理消費者提出調解申請,因此我資格不符。
4.依據民法規定,賣方有物之瑕疵擔保責任,惟買家目前提到的瀏覽器閃退、錄影及拍照品質等問題,均無法明確證實手機有瑕疵。即便買家證實手機確實有瑕疵,也無法確定是賣方或買方的問題(賣家可以主張交易當下手機都是完好的),除非賣家同意退款,否則就要進入協調、調解的程序。
5.假使賣方同意退貨,賣方是否有權向買方收取手機使用費?消保會回應尚無相關規定。
6.依目前的狀況,消保會建議我可以不用理會買方,除非我不堪其擾,同意退款給對方。

關於民法規定,「晴天記得雨天的好」大大有提供我以下的資料,非常感謝他,也一併給大家參考:
縮網址:
http://ppt.cc/p5Cue
http://ppt.cc/nPWU6

另外有大大提到稅金的問題,還有買方可以主張賣方並未說明充電蓋維修費,藉此要求退費的部分,我最近爬文碰巧都沒有看到相關的資料,我得再去多做功課....

真的真的非常感謝大家提供有用又寶貴的意見,希望我可以盡早結束與買方的「對話」(也謝謝他讓我有機會鑽研消保法及民法),以上資訊分享,期盼對大家有所助益(當然還是希望大家都不會碰到這樣的問題)。

通通不用理,法律實務上也站得住腳

沈默暴民 wrote:
不用理他+1 因為...(恕刪)


面交他檢查過沒問題 即可

chen0822 wrote:
只要你有善盡告知義...(恕刪)

同感 只要善盡告知義務 即可。
借版一問,我弟在拍賣買一隻美規全新iPhone 15 Pro,賣家說是別人送她的生日禮物但她用不到才決定出售。

當日我弟與賣家面交時看外盒封條都完整未拆就沒打開來檢查,隔天他去南部出差2天後回來才拆手機,檢查後卻發現鏡頭是壞的,我弟與賣家聯絡,賣家卻說我弟自己不檢查所以不願負責,請問這個還能要求賣家退款嗎?
linzhung

面交就是要當場檢查功能清楚銀貨兩訖 因為離開現場後誰知道是怎樣壞的?

2024-09-16 13:10
chase5566

我若是賣家也對這種情況傷腦筋,會勸小弟自己花錢找外廠維修了

2024-09-16 13:30
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