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[惡質商家] 蔡家國際說灌原廠修理費50%,請大家小心(詳請看內文)


albert_wu wrote:
店家協助送修,店家要是沒有做任何動作,有什麼
資格跟人家收費,協助轉修本來就是經銷商該做的,
不想協助轉修大可以跟消費者說,告訴消費者直接
送原廠,這樣就可以了,有臉跟消費者收費的店家都是
不好的店家!


這位大大

這說法 是沒錯 店家轉送至原廠維修(產品保固內) 均不可跟消費者 收取其他費用

包含 運費.... 這都是 經銷商 本身要自行吸收 例如:聯強國際 在維修報價單 下面

會有附記 幾點收費標準 不管如何 只要您是請經銷商 幫您代送修 如果有報價

你可以請經銷商 給你 給你 原廠的報價單 一般都是傳真版本 如果店家 有多收費

您可以直接打電話給消保官 多收費 已經觸犯 消保法 消費者 可以直接提出合理訴訟

我對維修部的人印象都還蠻好的,雖然態度不算很好,但都還算合善的幫我把問題解決了(我從Palm Vx年代開始光顧他們家維修部)

但對販賣部的人印象都很不好,瞞天開價的比比皆是
之前買電池,雅X上1000加運費,他竟然報1500,我那天剛好很閑,就在光華跑了三家問,第二家也是報1500,而且還查了半天,可能真的是店內的建議售價吧,最後一家的店長可能從我的態度猜到我已經不只問了一家了,也不出價直接問我說你問到多少,結果以1100成交

從此以後我就不再隨便在那邊買東西,除非在雅X上比過價之後覺得"還可以接受"...
聽來蔡家國際真的是 ~大黑店~,像這種不老實的店,跟豬牽到那裡都是隻豬,永遠都不會腳踏實地老實去做生意,小弟我再也不敢去蔡X國際大黑店買什麼東西了!

cqlin25 wrote:
我對維修部的人印象都還蠻好的,雖然態度不算很好,但都還算合善的幫我把問題解決了(我從Palm Vx年代開始光顧他們家維修部)

但對販賣部的人印象都很不好,瞞天開價的比比皆是
之前買電池,雅X上1000加運費,他竟然報1500,我那天剛好很閑,就在光華跑了三家問,第二家也是報1500,而且還查了半天,可能真的是店內的建議售價吧,最後一家的店長可能從我的態度猜到我已經不只問了一家了,也不出價直接問我說你問到多少,結果以1100成交

從此以後我就不再隨便在那邊買東西,除非在雅X上比過價之後覺得"還可以接受"...


搞不好我和你是遇到同一個店長...

他人真的很好....



蔡家真的會被那些部分惡劣員工害死....


我當初是菜鳥時...本來也不敢去蔡家....

後來那天我爸堅持要陪我去買...早上8:30到光華= ="

繞了很久...那家蔡家最早開...我只好去蔡家買...

不過很幸運遇到那位好店長...所以我有需要都找他買...
爬文爬到這一篇....
看了怕怕的~

因為我今天晚上也送修了一台 M600 也是校準的問題(新竹NOVA)

不過,我看店員還滿熱心的在那邊一直在幫我試校準的問題
還用無痕貼紙幫我黏除觸碰板上面的髒物然後繼續試校準的問題
因為我也是開機後,卡關卡在校準一直無法進入系統畫面

但,最後還是無法成功.....

店員就說,這要送修,因為過保,所以要收取300的送修費
感覺 300 應該還算OK!!....應該是吧??~~我也不知

現在就等送修結果的回報了
新竹的蔡家是說,維修廠商會和我聯絡,但我就不知是不是也由蔡家聯絡
到時,我再分享這一次送修的經驗


感謝各位前輩的經驗分享,讓我獲益良多!謝謝大家

我的M600修好了!~~

整個維修過程,還算OK囉!~

但,還是有不滿意的小小地方!

履行承諾,回報一下維修狀況

因為螢幕校準有問題,所以回送修了~

總費用:300 + 2700 (300是店家送修的費用,2700是維修費)

維修後,保固變三個月!

以下是維修過程~~

假設我今天拿去維修,我尋問店員什麼時候會得知維修報價資訊

店員回答:3 ~ 4 天!

但,時間就這樣過去了 7 天,因訊全無~(這點,感到有些失望!!)

後來,還是我主動打電話回去尋問~~

店員:機子已經送修了,我尋問,怎麼會這麼久都沒消息~

店員:因為送修要轉送南部,再轉送北部
(就講了一堆有的沒的,就是沒交待為什麼不是當初說的 3、4 天)

後來,又過了一、兩天,總算有了回應,維修報價 2700

我也答應修了!!

大約又過了4、5天,機子送回門市,我就去取貨了!

維修後,使用上感覺還不錯,面板感覺跟新的一樣!

整體上,感覺都還OK,價錢方面經爬文後,也算是OK,公訂價

只是在送修的時間上,感覺有些那麼小失望!!

新竹NOVA店!

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