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高雄建國順發旁的蔡家做了令我蠻生氣的事

我的 4700也是在台中nova 一樓的蔡家買的,服務態度也相當好.
當時只是想先看機,店員主動將展示機操作一遍給我看.
然後讓我玩了快 10 分鐘,他去服務其他的客戶.
最後直接刷卡買下去不加價,又再拿一台新的給我,測試ok.
目前功能一切正常.

一個月後再到地下室的蔡家買gps和路易通.
店員親自帶我到一樓nova外面的公益路上幫我做藍芽配對.
省去我看說明書的時間.

看版上的版友,在別處的蔡家受的不友善的服務,對於自己在台中受到的服務感到幸運.
這二次的購物也讓我相當的滿意.
建議東西拿到手之前先檢查一遍
不然回到家才發現
或許又多了一些過程???只是增加爭議性......

不過這樣的事還好啦
原廠包裝包舊機器的事也不是沒遇過
全新未拆的HP 3715裡面包了送修的機器

所以 這種事 還是眼睛放亮一點
自己拿到機器多看多測試
以免多了過程...自己跟店家或廠商都很難交待...
前幾天和同事去逛新竹nova蔡家
發現...
那個瘦子消失了...
換了一個看起來很像學生
戴著眼鏡的店員
我們一行五人"刻意"跑去問一堆問題
幾乎每一台機器都跟他要來"把玩"
哈啦了老半天...
最後說拜拜再考慮
嗯...還滿客氣的啦...
走的時候不經意喵~到門口
貼一張徵人啟示
看來瘦子應該是被fire...
果然...
不能小看小惡魔的力量




ps:
之前一片撻伐讓我覺得很難過因為...
為什麼為什麼要叫做蔡家...
為什麼不叫陳家李家王家...
啊...我就姓蔡就要被罵...
我今天也去KMall的蔡家買了一台828
我在那邊玩了快二個小時吧,店員很細心的解說,一點也沒有不耐煩的樣子
所以我連再去詢價也懶了,就直接刷下去了

中間陸續來了些客人,也是客客氣氣的
所以如果有同事要買這類產品,我也會推薦他們過去看看的



至於新竹的那個瘦子喔
之前去找車架,問他有沒有比較便宜的
他只回我說:你去汽車材料行找好了
當時真的很想K他~~~~~

我是覺得好的店員對店家的形象真的很重要
也許從小事開始做起,是邁向成功的第一步吧
這讓我感覺...
板友的反應是有用的...
至少目前遇到的不好例子減少很多了?
漫步在火坑

EricChang wrote:
其實這種事情很難說吧,買東西前的確認工作不可省,在蔡家買有可能會買到拆過的因為他們會讓客人檢查滿意後才買,所以你買前一定要確認沒拆封這樣才不會拿
到別人換貨的產品,這樣好不好其實見仁見智,像建國商場另一家安X,買時店家就說一拆封就不能換除非有瑕疵,像液晶偏黃或亮點等除非達到廠商換貨標準不然
是不給換的,甚至買到不合用的廠牌隔天想換別的牌子就不給換了,這些事情在以前的安X只要在七天內買的都可以退換貨,沒想到現在換貨標準越來越嚴苛,但是
目前在蔡X可以讓你換貨甚至退貨,在拿貨時要注意原廠標籤的完整就比較不會吃虧,至於好不好真的是見仁見智,等你在安X買到亮點機時再來嘔吧


PDA產品的退換貨,各家廠商有各自的標準,達到標準就可換,經銷商通常也不囉嗦,不達標準,即使店家讓你換了,原廠還是打退件,退件下來的怎麼辦,還是賣掉,不然要自己吸收嗎? 開店做生意不是做公益事業,自己吃虧的事沒多少人肯做的。
評價一家店好不好,如果是用能不能讓你玩到爽再買來看的話,過去有幾家自行吸收成本,設體驗區讓消費者玩通海,玩通海的結果是,東西玩夠了,再去找賣得便宜的店家去買。那家很有誠意的賣場後來也是退出不玩PDA了。有時看到一些網友交換心得說某某家讓你挑機器挑到爽,某某家不管你買不買都先拆給你玩,我的疑問都是,那那些被挑剩的或是被試玩過沒買的機器,最後都到了誰的手上了?
liaolc wrote:



PDA產品的退換貨,各家廠商有各自的標準,達到標準就可換,經銷商通常也不囉嗦,不達標準,即使店家讓你換了,原廠還是打退件,退件下來的怎麼辦,還是賣掉,不然要自己吸收嗎? 開店做生意不是做公益事業,自己吃虧的事沒多少人肯做的。
評價一家店好不好,如果是用能不能讓你玩到爽再買來看的話,過去有幾家自行吸收成本,設體驗區讓消費者玩通海,玩通海的結果是,東西玩夠了,再去找賣得便宜的店家去買。那家很有誠意的賣場後來也是退出不玩PDA了。有時看到一些網友交換心得說某某家讓你挑機器挑到爽,某某家不管你買不買都先拆給你玩,我的疑問都是,那那些被挑剩的或是被試玩過沒買的機器,最後都到了誰的手上了?


不是這樣的,店家換貨當然有標準程序,但有另一種情況是店員懶的換給你,有良心一點的店家遇到客戶不滿意換貨結果是退回原廠,至於原廠如何處置那是原廠的事,搞不好他換個包裝又拿出來賣(當初在明X世界買NB和"很久以前"在安X買NR70V都是如此,七天內用不喜歡退換貨,店家說反正也是退回原廠,差別是大部份店家不想幫客人退換貨),較沒良心的店家就賣給別的買家,賣的出去他就省的寄回原廠,所以說消費者既然無從判別店家有沒有良心買的時候就要仔細檢查商品包裝完整性,這個社會還是不要太相信別人的好
P.S:
1.至於展示機當然不能退回原廠,那並不是客戶退貨的,原廠也不是隨便收的,檢查發票或購買證明是一定要的;而敢擺展示機的店家自然就要自己覺悟吸收成本,除非他們敢假造發票或購買證明
2.店面能不能退換貨要看店家,網路購物一般都有鑑賞期,而安X的網路購物更絕,雖然規定有鑑賞期但後面的但書是包裝不得損傷,但是他的商品又包的密不通風,不曉得有誰可以不破壞外層包裝拿出來試用的?
3.在美國不論是店面或網路購物,在鑑賞期內機乎都可以無條件退換貨,難道美國人都是在做慈善事業?台灣雖然不是先進國家但還是要學習美國等先進國家的消費習慣;消費者權益不自己爭取,難道等店家施捨?
台灣所謂的7天鑑賞期指的是網購郵購,不包括店面購物,不要老是拿所謂的鑑賞期來要求非不良商品的退換貨,
用不喜歡退換貨是回原廠嗎? 廖大說的應該就很清楚了。
在這裡談論這個是沒有意義的,要我是店家才不給你們換,又沒賺你們多少錢幫你們退換貨還要被罵,一句話若沒暇疵一律不換!多輕鬆省事啊,也不會有人出來罵;喜歡挑不能退換貨店家的人不妨就認了,消費者權益沒人會幫你爭取的
P.S:安X網路購物那種先把商品包的密密實實的然後規定不能拆封的鑑賞期也算鑑賞期?

EricChang wrote:
在這裡談論這個是沒有意義的,要我是店家才不給你們換,又沒賺你們多少錢幫你們退換貨還要被罵,一句話若沒暇疵一律不換!多輕鬆省事啊,也不會有人出來罵;喜歡挑不能退換貨店家的人不妨就認了,消費者權益沒人會幫你爭取的
P.S:安X網路購物那種先把商品包的密密實實的然後規定不能拆封的鑑賞期也算鑑賞期?



這位大大

這不是針對哪一間的購物網站吧!! PCHOME 的PDA主機也是如此 只要您拆封條(不能回複最初狀況) 它也是不能退貨,因為,原廠就有規定通路商,除非達到原廠DOA標準,不然,這些都需通路商自行吸收,在消費者立場,當然,能讓你玩,玩到你爽,買不買又隨便你,當然是很棒!!! 但 如果你自行開店 遇到這種客戶也只能盡可能滿足他的需求,但..... 就如之前已經討論過的,如果此店家 在沒達到原廠標準 就讓你更換新品 那 那台有暇疵的商品 也只好轉到 對PDA不懂的消費者身上,對於這樣的行為,最大的受益者當然是自己,但 我會對此商家的商譽給不好或保留的評價, 站在一個平等公平的消費環境,店家本來就有義務告知每個消費者,原廠的一些鳥毛規定,因為,店家與消費者之間也是平等的關係,至少在買賣交易的過程中,沒有事後的爭議,向前面有大大有說,亮點問題,亮點,是台灣人發明出來的名詞,這也不是不好,可以約束原廠製造出更好的商品,但,拿LCD螢幕來說,有亮點保固的,就是比較貴,那,這是什麼道理呢? PDA亮點問題 現今 無任何廠商做無亮點保固 HP 官方有標準 MIO ACER ASUS BENQ 都無亮點保固 , 原廠已事先聲明,當然,消費者也可以提出合理的述求,只是 看店家 是站在哪一個角度看每一個消費者,對於 安X 蔡X 在 01 已經大大小小的討論一大堆,安X 在消費規定的比較嚴格,因為他事先告知所有的消費者,原廠的標準,來維護每一個消費者平等身份消費為原則,當然,像PDA老手,也會跟蔡X消費,必竟,蔡X可以賣未稅沒發票差5%,當然價格就可以很低啊!!但...遇到原廠鳥毛要發票時,那就一個頭兩個大,這一點 小弟我 也發過文章,一張破紙好處多多,對於現在高單價商品,小弟我怕死 一律買發票,最後,還是一句話,每一個商家,都希望提供最好的售後服務給廣大的消費者,沒人會跟錢過不去,但....每個消費者有權去選擇他所喜歡的商家購買,不要跟此商家購買後,才抱怨此商家售後服務有夠差,讓你上01大吐苦水,01的商家售後服務爭議一堆,可以多來做做功課後,再考慮您要購買的店家,這樣,不就一舉兩得嗎?

小弟我的消費觀念就是如此, 在商品 該讓人賺的就該讓人賺 我只希望 之後的售後服務可以讓我滿意就好了!!! 我常在幾個購物網站消費過,每一家的規定標準都不一樣,在實體店面,就無消保法的約束,在01也常看到拿消保法七天鑑賞期來對一般的實體店面,我真的不該怎麼回應,七天鑑賞期只對虛擬通路,但....實體店面 小弟我 還是比較喜歡,因為,售後服務是最快的,我也不是PDA高手,所以,也會找一個讓我安心的店家消費,最後,不管各位大大,您自己的消費觀念為何,但...您都有權選擇你所喜歡的店家消費!!!
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