但是別以為是老闆虧錢只好關店,剛好相反,老闆賺飽了黑心錢,重新換個公司出來賺。
以上是我一個在商場工作過的朋友的經驗。
對於大眾買家來說,真的要貨比三家才是。
此外台灣商店的特性是中盤利潤的大量剝削,照成同一商品不一樣的售後服務。
例如你在A商店買HH商品,未來維修HH時候只能到A商店,同樣有賣HH的B商店是不會收的(或者直說要收取協助費用),除非你以知原廠服物據點,直接聯絡原廠服物據點直接處理,但是不是所有的產商都設立廣大的分布據點的。以上大家應該習以為常了。
看看日本的作法,我住在日本名古屋時候的經驗,有次我經過大阪時買了一台攝影機,用了兩個多月,發現LCD顏色會色偏,想不可能跑大阪一趟,就隨便找一家電器行,服務人員親切處理(不是在他這邊買的,他還一直說抱歉),經簽收程序後告知一星期後可以來取,結果一星期後拿到的是全新的攝影機,這家商店還蓋上新的店家保固。
大家可以比較一下兩邊的商品銷售觀念,突破原賣家才有保固服務的觀念。
也常介紹朋友去買
其中有一次也差一點撕破臉

我送修一台xdaii原因是充電連接底座故障
他們的維修部打電話來報價
我記得好像是4200 我當下也是氣急敗壞
並揚言不修了且要去消基會告
隔幾天他們傳簡訊通知我去拿回機子
一走進他們巷子維修部聽見他們小姐正用電話在跟人吵架
什麼..報價那麼高怎麼對客戶交代...擺明叫客戶不要修
買新的還划算...hp那麼大公司 ..等等
我站在旁邊等他講完 然後冷冷的將單據交給她
她核對之後找出我的機器 我看見上面註記著客戶有意見"不修"
大概她氣還沒消忍不住向我抱怨 她說其實他們每天都替客戶在跟廠商吵然後還要被客戶罵
然後他把原廠報價單也包在機器上 出示給我看
她說保內的是服務範圍他們都照原廠報價直接給客戶
保外的才酌收一點處理費或運費
我算了一下含稅才差160元 差不多是運費而已
明白了不是他們的問題也就釋懷了
現在我還是常到蔡家買東西 我想消費者的態度也是很重要
所以你碰到的問題或許是轉手報價或其他問題也說不定
不過依我的經驗 除非機況很好,否則買新的才是上策


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