migeka wrote:vincen35 wrote:
備註: 有時候 還是別貪小便宜...... 多一點錢 拿個發票
如果發生意外 原廠換貨時 會需要用到
建議去國稅局檢舉蔡家漏開發票吧!傳統商家的的陃習竟然連網路通路商也發生,消費者權益如何保障?
Edited：請適當的使用引言功能。
from dhung
光x的商家都是一樣的吧，開發票要加% !!!
除非都是購買者自已要求的!!!
不過我覺得服務態度還是挺重要的,不管是販賣還是維修,不要買前買後兩個臉色.
~~沒發票沒真相啦~阿~是沒保固~
takei0103 wrote:
這位大大,關於這點我就不得不替蔡家說話!我個人就是因此跟蔡家結緣的,當初華彩倒了,我的ipaq 外接鍵盤送修無門結果找到了在巷子裡的蔡家,他們的維修小姐答應幫忙送修,結果2天後她通知我不能單獨送修,或者我必須提供3個月內的購買發票,哇哩勒..誰會將發票留著?連200元都對不到,早就不知回收到哪去了!當時只好把主機送去,大約又過了一個多星期,那小姐又打電話給我,說hp有報價因為判定人損,那小姐還建議我不要修,因為報價比買新的還貴,(此時心裡打了個問號?是不是要我跟他们買支新的?)但畢竟人家是幫忙我也不好說什麼,隔兩天去拿時那小姐給我看原廠的報價單,多少錢現在忘了,只記得比我當初買還貴,簡直是土匪,維修小姐還指出單據跟我說本來還要付300多元檢測費才能拿回來,但因事先未告知再加上她本人也認為不合理,所以幫我爭取才未收取,我依稀記得大概是寫說即使是保固內如果經判斷是人為,就算不修理也要付錢才能把東西取回,所以這是原廠的規定,他們只是盡告知的義務並非他們要為難你,今天你可以換是你行,你可以透過管道,對我們一般沒關係沒人脈的小老百姓可就沒那麼幸運了!我也只是單純的消費者,說句良心話7天內又不是無條件讓你換新,也是有規範的吧?不然那些換下來的殘花敗柳最後到哪兒去?人為即使只是一天也沒辦法換吧!又不是郵購!即使是消費者也該理性看待這類事件!不知各位同不同意?
線在很多廠商都有7日內更換新品的規定~~
而經銷商有時不知啥原因~~好像東西賣出了就不關自己的事一樣~~
還有大大你所謂的人為損壞判定~~這點就見仁見智了~~
很多網友的 iPaq 保固期內送修都被判定是人為損壞~~維修要一筆錢~~
今天如果你真的是正常使用下損壞的~你會不會生氣~~
還有就是關於 蔡X國際 的"名聲" 還有 "射後不理" 的態度真的是很有名~~
也許大大你遇到得店員剛好都不錯吧~~
真的服務做得好的店家 (像 果子狸 )~已經在劣幣驅逐良幣之下銷聲匿跡了~~
因為經銷商也是後送去給原廠修，況且他們要負擔運費，通常會能檔則檔。
也請大家參考一下這一篇文章。
歡迎大家來討論，但是不要筆戰喔。 ;)
所謂的新品鑑賞期，就是指東西到手後在一定期間內，看到東西不想要了，或並不合用的情形。通常是在郵購或電視購物的情形下，你付錢時沒有看到實物的情形，這是消費者保護法所保障的。
新品不良，一般有7天或一個月就是指今天你在店家買了東西後，不一定指電子產品。如果你今天買了部車，開回家不到10天引擎卻出了問題，這就應該算是新品不良。店家應該要幫您負責！
但是~~~如果我今天花了時間交車驗過車後，出門跟人出了車禍，回車廠能得到理賠嗎？保險除外哦！
如果有位客人選了支P5X5，結果把面蓋弄斷了，這能算保固內嗎？
如果這也算在保固內，那這部機器的訂價一定不合理，因為這種的費用算誰的！公司的保固如果都不收費用，就得像今天創見一樣，東西一定要先把維修費用加在東西的售價上，口碑建立後一樣是能生存的。
所以我們看到的所有保固都有條件的原因，只是有很多東西是店家也都覺得不合理，能作的也只是反應原廠，因為跟店家買的所以要店家換或保固，這些東西都是看原廠臉色的。
也許你會說可以不要賣呀？非也~~~市場會決定貨品能不能在這個消費市場生存。而不一定是單單的價格或是維修服務。只要有客人要的東西，店家都要賣，能賺錢的都得賣。
店家能幫客人送修的，都要幫客人送修，也該幫客人送修。
不能幫客人修的，如何修起呢！店家自己拆修嗎？客人肯但店家敢嗎？所有的原廠保固在你拆了原廠保固標籤後還會在嗎？別說保固了，可能連保修都沒有了！
最看不過的客人是無理取鬧型的，東西被浸過水，還拆到螺絲都不見了，說用不到一個月壞了，所以要換新的。說句不好聽的，地球是因為您在運轉嗎？如果沒有到這麼偉大的功績，如何叫我換給你呢！
我常和客人說的，電子產品不敢跟您說不會壞，但在7天內機器外盒包裝完整的情形下，看情形(也是有條件的)能幫客人換的，我們都儘量幫客人。只是原廠沒有保固的情形如何幫你換呢。店家是能賺你多少呢？如果有賺101%，賠你一部那還賺1%，有賺錢那可以免費幫您換，但有可能嗎？
常遇到螢幕破了的客人，都為他們惋惜但能如何呢！怪原廠作的玻璃太容易破嗎？
像樓主遇到的如果是藍芽無法抓到或是鍵盤作動不正常，或是不能過電了。我想店家應該不會推託，幫您處理吧。但如果是骨折！東西用到斷裂~~~應該是算人為損壞吧！
小弟純綷是針對事情表示一些看法，如有不敬之處尚請見諒。
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