• 6

購買硬體宜多溝通比較,唉~蔡家國際

dw wrote:
賣東西:買賣成交,各奔東西。
做生意:生生不息,願意再顧。


蔡X(高雄)~我的朋友Cat去過一次,經驗很差~~

我後來打算要買512M sd去過一次~大約今年農曆新年附近吧
小姐說Panasonic 沒出512m~要我買其他牌子~
是這樣嗎?????????????(但是他的態度算很不錯啦)
旁邊男的態度更是@#$%%^~~一臉就是你不買就別擋在我店門口~~
我是不會再去第二次了~~~
買這類電子商品~~我會去安瑟~雖然我以前認識的店長JOJO、店員都走了~~
但他們的服務還是讓人覺得安心~~
可見服務不是因人而異的~~
如dw兄說的生生不息,願意再顧
小弟自己也是公司負責人(非資訊業)...也明白員工不同的品行及個性的差異...教育雖然能改善服務品質....但無法抑制員工的情緒與心情抒發.

不過"服務"卻是生意場上的普世價值....亦不能把後續彌補當成恩惠...
消費者唯有爭取你應得的購物權利....才是完整的"商品"....也因為透過你的金錢支出...商家必須有條件的付擔"責任回饋".


套句小弟在車友網的留言~~

千萬別因商家的廣告手法..催眠了應該賦予的消費者權利......爭取你該擁有的..才是完美的幸福!
☆‧°∴°﹒☆ ☆°.﹒‧°∴°☆°‧°∴°☆﹒°☆﹒﹒‧°∴°﹒☆°∴°☆﹒﹒. °.﹒‧°∴
好奇怪喔,感覺再幫這家店辯護的,都是最近才註冊的
發表文章也都是幫這家店講話的。讓人不免產生懷疑!!
我自己也在蔡家被騙過,我之前第一台PDA就是在這裡買的,為了不潑及到其他蔡家的聲譽,所以我明白的把哪一家寫出來,我是在NOVA站前店"裡面"的蔡家買的,我的3950就是在那裡買的,價格被騙就不用講了,被騙了我也只能怪我自己功課沒有做好,最不爽的是在回家以後看到他們網站的價格比它本身店家便宜許多.有這種情況,我也真的佩服蔡X噱錢的本領,畢竟不是每個人都是常在網路上面看的人.能噱就噱..其他再說...如果實情真像他們本身自己講的,因為分支太多,網站更新又快的話,哪請問一下,每次問他們店員價錢的時候,他們查電腦是查爽的嘛,貴公司的倉儲管理系統的確是高人一等..後來我買2210和其他的配件,我是絕對不會考慮蔡X家,一次被騙的經驗告訴我,我是絕對不會進到NOVA裡面那家去買.

蔡X還有最嚴重的就是購買前和購買後的差異,當初買之前的態度和注意你的程度,簡直是天差地,買之前很細心的跟你講解有沒的,買完有問題站在他們店前,你的重量並不會比空氣重多少,最誇張的是,我明明就已經在店門口了,裡面那兩個人還打線上遊戲很爽的不理我...
這種店和這種情況我想我不是單一事件啦,光是我在前MML就已經看到好幾種這樣的案件,看來菜X還蠻會上來看看自己的狀況,每次都是人家PO完以後,立即採取補救工作,早知如此,又何必當初呢??

我後來所買的2210+"後來所買的配備"全部都是在樓上的pocket family買的,就算價格不是最便宜的,至少人家不會人前人後不一樣,買完以後,服務也不會像你們那樣只會把東西賣出去就不管了..我以後要買,也不會找蔡X買....我朋友叫我推薦他們這類東西,蔡X也不會是我的第一選擇..
曾幾何時,黑咖啡已經慢慢取代了思念的空間.
好像被騙的人倒是不少
聰明的消費者被騙一次就不會再被騙第二次
所以商家也唯有一直更換店名來因應市場快速的變化

消費者在購物時還是多做比較會比較好


拿一個最簡單的實例.
某家國際的網站是秀 SOCKET WI-FI SD 卡要5XXX.
但店內賣價要48XX 或 5XXX
但是市場零售價只要43XX
但同樣一張卡在掌X工坊只要39XX


是不是聰明的消費者在購買前需要多做一下功課
以免事後再生氣呢耶無濟於事阿???

所以別認為某家店就是賣最便宜最好的自己要睜大眼睛多看多比較再下手
就不會當冤大頭





菜x服務態度應該是進店馬上就可以感覺得到的啊.
個人總共去了三次, 之後就發誓絕不再踏進去一步.
還有很多賣PDA的店家不錯的, 不必到蔡x受氣呀...
至於那些剛註冊卻說菜x很好的人...
留待時間來證明吧!反對票加我一張就是了
microwind wrote:
我的2210 LCD 出現一個壞點 蔡老闆二話不說給我個新的機子~~


可能你運氣好吧 ???!!!

之前的3950就是在蔡家買的, 4個亮點還是不給換,

搬出啥Compaq的標準來乎巄我 !!!

不果我直接與Compaq連絡, 還報府收送勒 ~~~
說話和放屁一樣,都是一口氣而已~
其實我也發現,擁護蔡家的人都是註冊不久的人,只是當時沒說出來是不想引起無謂的口水罷。
網友post被騙經驗後,才又有人來說其實蔡家也不錯等等的話....。網上統計一下網友被騙的經驗排名,我想蔡家 "凍蒜 "應該沒問題。
如果些欺騙行為純粹是店員個人行為,那蔡家老闆有太厲害,眼光獨特,專門可以hire這一類店員....。而且銷售人員在銷售商品時不就代表該公司嗎?這樣可以歸咎店員個人行為,個人深深不以為然。要購買購買PDA的網友,如果不想被騙,應該知道避開哪一些店。
無風不起浪,聰明的就別去吧。
基本上我自己的東西會向他買
但介紹給朋友的東西都其他家買?為什麼呢?
或許是基於一種奇怪的感覺吧?(當年都是拼PC的,但他轉型賣PDA了)

我想該公司的管理應該是出了問題
1.網頁上的資訊代表全公司的門面及形象,包括企劃行銷通路零售.....等種種
如果連員工都不看自己網站的內容,那要網站幹麻(還把價錢打上去喔)!!!
2.號稱是家族國際公司實在是有點........
看看你自己的原有的店面(新展的不算)雜亂沒有次序,真的像版大說的是"賣東西"
那客服部更是髒死了亂七八糟的,要維修的,要灌軟體的,要測試機器的客人全一股腦
處在那等也不知到那工程人員在搞什?門口就又一堆等的人在那裡哈草稿的烏煙瘴氣
實是在看不下去了
3.該公司的定位有問題,既然轉型作PDA就該就該弄個總代理總經銷
你直營零售服務做的好才會有口碑,常拿拆封過的新品給客人或因重重理由不給換機
都是枉然的

以上是我個人得意見也期待該公司能更上一層樓



ps:不要每次帶人去看Palm,你們店員就拿出PPC推薦,不給看
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?