artless wrote:
中華電信的客服是全世...(恕刪)
小弟也是住溪湖，只有戶外有3G的信號，又加上溪湖本地反設基地台的問題，所以是無解的!
我不是貓~~我是喵https://www.facebook.com/jinecherng
之前跟朋友去去台中玩，台中市區「新光三越」裡面測試
遠傳、台哥大、中華電三間測試3G上下傳速度
測試機種DHD、iPhone4，測試軟體Speed Test@Taipei
遠傳：
DHD 上傳9.7kB/s 下載352.3 kB/s
i4 上傳10.2kB/s 下載360.1 kB/s
中華電：
DHD 上傳221.5kB/s 下載762.6 kB/s
i4 上傳225.7kB/s 下載757.2 kB/s
台哥大：
DHD 上傳11.3kB/s 下載232.4 kB/s
i4 上傳15.2kB/s 下載231.1 kB/s
然後到廣三SOGO、奇美誠品、NOVA測試數據也是差不多
中華電的上傳、下載速度最為快速
另外上個月我有到日月潭玩，中華電訊號至少都有2.5G而且沒有到沒訊號的地步
朋友的則是遠傳、台哥大、亞太幾乎沒有3G訊號，只有到街道上才有，然後進旅館經常沒訊號
另外提醒樓主大大，打電話進客服可以先按滿意度調查同意，這樣沒多久以後系統會自動打電話給你
做問卷調查，這樣就可以對該客服做出劣評，老實說中華的客服系統已經是算不錯了，
一樣去台中玩那次，我發現在中港路、文心路交叉路口那裡3G就像樓主所說得，看到到不能用…
然後打電話跟客服反應，客服說會反應給工程部，接下來20分鐘後工程部就打來給我，跟我問詳細區域
一星期後客服就打來跟我說問題已經解決，一個月後我去台中辦公司的事情，發現在該區域已經可以正常使用3G了。
我覺得是樓主根客服溝通的問題，你要明確跟他說這區域3G收訊有問題，而不是你的手機有問題。
我沒說客服的態度不好,中華的客服態度敢不好嗎?
但專業度就不一定了,不然怎麼會有這段有趣的對話.
至於為何要重開機呢?
是中華客服叫我重開機,我也不知為何.
所以我才知道說,當我可以收到3G訊號,但無法上網時,我就自己先重開機試看看.
如果不行,我就Call 800 請客服處理了.
為何客服會跟我有這麼一段不可思議的對話.
是因為我抱怨說每天到店裡就要重開機,有時還不只一次,覺得很煩.
結果客服和我就有了一樓的那一段對話囉.
我用的機子是三星 P1000, 因為我用手機當筆電的無線分享器.
所以手機無法上網,筆電也無法上網了.
每天到店裡就要把開機闗機搞一次,真的很煩.
我跟中華電信說,沒3G信號我就認了.
有3G訊號,結果不能上網,我就不能接受了,那我吃到飽是不是可以退錢.
不過態度硬一點有差,今天中華就派一組人來測訊號.
但測完之後能不能改善,就等著看了.
至於申訴,就不用了,讓她走路,我網路也不會比較通暢啊,
老話一句,大家都是領薪水的,很多無奈啊.
PO上來也是希望有人能告訴我,智慧型手機真要常常重開機嗎?
有研究的大大們可以回覆一下.
但如果是玩Game 玩到當機要重開機,那就不在討論範圍了.
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