請問我的xs max有時候點擊電源鍵屏幕不會亮,不管是電源鍵還是點擊喚醒都會,但是有看到face id啟動可是屏幕就是沒亮,需要按電源鍵關閉然後再按一次開啟屏幕才會亮,有時候呼叫siri跟來電時屏幕也不會亮,會是軟體問題嗎