東森已經答應P300退貨，但是........

今天下午收到東森客服的電話，告知將在近日內派人回收P300，並在下個月的信用卡帳款裡補上退貨金，當時我追問那其他的人怎麼辦？東森的回答是："他們沒有立場（也沒有義務協助處理）"，之後我直接與倚天的客服聯絡，得到的回答竟是："東森退貨款給你是他們的事情，跟他們沒有關係"，那我問他們："其他P300有問題的人怎麼辦？"，他簡單的說："我們會繼續幫他們處理，直到修好為止"(如果修的好我幹嗎寄存證信函給你？)心冷了一半，想不到一間股票上市公司的處理方式竟然是如此。


不久我再跟蘋果日報的記者聯絡，詢問說是否有人向他反應P300的故障問題，結果得到的答案很令我驚訝！只有三個，我簡直不敢相信，不知道是我宣導的不夠，還是台灣的消費者根本就是麻木？？還是忍受度不錯？？不管是在MML罵P300的人一堆，還是聲援我的人也很多，在手機王跟比價王也是受害者眾，也說一樣要採取行動，結果-----就只有三個？！真不知道該說些甚麼，心就全涼了。


只能說倚天你真是好樣的，只收存證信函副本的東森處理比你積極起碼1000倍，你收正本的被告想說賠我一個就沒事了，真是了不起！還有其他P300的用戶，大家都是好樣的！就是有你們，倚天這種公司才能高枕無憂！


這場戰役我表面贏了，但骨子卻完全的輸了這場戰爭，不論是撥我冷水的人，或是看好戲的人，冷眼旁觀的人，只會罵但沒行動的人......我輸了，我對自己期望太高，對能夠獲得大家的支持幻想太多，我錯了，我以後不會再做類似的行動（要我也自己搞就好了），讓你們看了不爽，我很抱歉。


而對我支持鼓勵的人，將資料給我的人，託付我處理的人，不好意思，我沒辦法為大家爭取福利，辜負了大家的期望，我明天會跟台北消保官聯絡，跟他回報倚天的高姿態處理方式，看還有甚麼方法可以處理，蘋果日報的記者可能在週六或週日來台南找我，拍一些照片跟資料，我會再跟他詳述整個情況，看是否能在蘋果日報揭露整件事情，希望倚天會怕媒體的力量。


這件事情就到此為止，如果有相同遭遇的人可以跟我聯絡，我可以提供存證信函的範本給大家，我已經拿倚天沒辦法了。