Dell的服務態度真好~

我是用dell x50v,剛買來幾乎每天用,可是大概用一段時候,就被我丟在抽屜,直到這陣子既然用不到,本來想在跳蚤市場賣給mobile01的網友,可是因為我發文不到50篇,所以就不能在這賣,所以我只好到yahoo去拍賣,結果有一個買家問說這台可以免費升級windows mobil 5.0嗎?其實我也不知道,因為買半年多了,於是我剛就寫信去問,沒想到一按傳送,畫面竟然變成了聊天室的對話視窗,於是線上馬上就有人來回答我的問題了,後來跟我要了當初shipping 的地址,說要寄升級的CD給我,當場就非常的開心,他們對消費者處理的速度竟然能這麼快、這麼的即時,態度也好好,知道消費者有問題時,一定想要趕快知道答案,所以他們竟然就在網路上開了聊天室,進行即時的訊息,果然他能成為國際級的大廠,真的不是沒有原因的~
2005-10-24 14:09 發佈
文章關鍵字 Dell 服務態度
我也想買DELL X51 可是台灣DELL網站上沒有賣  我也不知道要去哪買
香港大陸都有就台灣沒有  真奇怪  請問台灣有賣DELL行貨PPC嗎 
我對 DELL 的電話與網路售後服務的印象也是很好.
至於 DELL 在全世界都是以網路販賣為主.
剛特地去逛了一下dell網站
確實設計不錯 只是他的NB重了點 沒考慮過
不過發現了一個很好笑的:

Accidental Damage Protection (Except in Florida)

他們要不要特別註明是夏天颶風季節才不保固阿
不然流失客戶耶
台灣沒有賣喔,可能你要請朋友從美國或大陸或香港帶回來喔~
http://dadaweb.pixnet.net/blog/ 加拿大多倫多ILAC遊學之旅
大陆现在也没有卖的,香港可以买到。
DELL在臺灣的服務真好,香港可差遠了,我8月代朋友買了一部NB,用了1星期,內建的無線網卡便出問題,DELL HK沒有設維修中心,網站不要說沒有聊天室,找客服的電話也很困難,找到後卻沒人接聽,原來星期6,日不辦公,終於在星期1聯絡上了,服務員要我試了很多網絡的設定(其實那些不同設定,我先已試了,自己早已確定是無線網卡掛了),最後他要我重裝Driver,不成的話重裝Windows
我要求他派維修員上門,他拒絕了,一定要我重裝Windows後再和他們聯絡,並堅持新機機件出問題機會極小,這通電話花了我差不多1小時,由於工作繁忙,兩天後才重裝好Windows,當然無線網卡還是有問題,再給DELL電話,與第1次差不多,又試了很多網絡設定,又花了1個多小時,他們終肯派維修員來了,但時間約到下1個星期1,換了無線網卡,NB就正常了,由NB出問題到修好花了1個多星期,DELL HK的(服務)真是好得很啊
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