車發不動可能不是什麼大問題,但是一台歐洲進口新車在使用不到半年的情況下,發生了三次無法啟動的情況,這應該算是重大瑕疵了吧!有興趣的版友們請耐心的聽我道來……
近年來在路上看到VW車的機會可以說是越來越多,無論是PASSAT,GOLF或POLO甚至是TOUAREG以及近期剛上市的TIGUAN。相信國人對VW的接受度可以說是提高不少。今年年中的時候,因為老爸受不了CEFIRO的油耗,加上老哥的大力推薦(因為他岳父也是換了PASSAT),換了一台PASSAT 2.0TDI,不過也因此造就了我們的夢魘。
今年六月初,我自己高高興興的到高雄VW澄清廠牽新車(我們是透過格X租車做三年的公司租賃),雖然是公司用的車,不過也算是我自己第一次牽車的經驗。在新車使用的三個禮拜後(沒記錯應該是6/20那天晚上),和客戶一起在林森路的XM用完餐後要離開時,車竟然就無法啟動了。我可以百分之百的肯定不是電瓶沒電,畢竟一台剛牽回來不到三個禮拜的新車再怎麼樣也應該不會一下子沒電吧!而且當下大燈還有車內所有的燈號都可以啟動,就唯獨引擎發不動。當下CALL了福斯業務請他們來拖吊,但是拖吊車來發現電子煞車無法解除,所以車子必須要穿溜冰鞋才可以。因為拖車沒有該項配備,所以只好把車留在路邊一個晚上,隔天再行處理。神奇的是,隔天過去的時候竟然發動了。為了慎重起見,車子還是拖回去檢測,兩天後就把車還回來了。也沒聽說是啥原因故障,只說修好了。這是第一次的問題發生!!
一個禮拜後的星期天,車在我家地下室停車場又發不動了,這次我爸是真的生氣了,一台上百萬的新車竟然在牽回來不到一個月發生兩次無故不能啟動。當下再度CALL福斯業務,他們表示隔天會來拖回去。這一次,隔天也無法發動了。福斯還調來工程人員並攜帶電腦看可否當下發動,最後還是必須用拖車讓車子穿溜冰鞋拖回去高雄原廠。有了第一次的教訓,我們這次堅持他們必須換車或修好後要提供延長的保固。這件事拖了一個多月,最後福斯換了三樣零件(詳細名稱忘了,聽說要五六萬塊)並且答應針對這三項零件做延長保固。而他們也提供四次免費保養作為賠償。老實說我們並不滿意這樣的結果,但是還是接受了。這是第二次問題的發生!
就在兩個禮拜前也就是在11月初左右,第三次無法啟動再度發生,這次車子壞在南科。這一次拖回去修理我們就決定不打算把車收回來了,因為是向格X租的車,所以強烈要求一定要換一台新的。不到半年發生了三次無法啟動的問題,就算再修好,我也對他完全喪失信心。而且根據維修場的回覆,第三次的無法啟動原因和第二次是不一樣的。天阿!那這次修回來哪知道還會再壞哪裡啊!!
這幾天格X租車也在幫我們跟原廠洽談換車的事,一方面我們也自力救濟的另外寫信到德國原廠作客訴。希望這件事可已有個圓滿的結束。老實說,車出第三次問題之前,我還曾經跑到台中甚至是新社山上。試問,若車壞在那邊,那我們該如何是好啊!!我知道版上應該有很多VW的車友,這篇文章絕對無意挑起任何筆戰,只是提供給大家做參考!!
後續若有任何結果再來跟大家分回覆!
看來 這批Passat行車電腦妥善率有待加強~
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=286&t=801081&p=5
65樓的文章有敘述 我已換新行車電腦
並重新配對兩把鑰匙
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