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2021 Tiguan 280 TSI Elegance 變速箱DQ381中獎

7/13 15:30 開平面道路15min後,路邊熄火停車約5min,重新發動後一起步就聽到蹬一聲而且全車抖動一下,跳出變速箱進入緊急運轉的告警。
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開一小段發現檔位只剰2檔,涼了一半心想應該是網友分享的會鎖在2、4、6、R檔的狀態,趕快找可以暫停的路邊停下來熄火,原廠表示讓車冷卻後再發動就可以恢復正常,盡速完成當天的事情就停進車庫了。聯絡服務廠,服務廠表示需開回廠檢修,需留車並表示目前有代步車可借用。

7/14 15:50開回服務廠,接待表示按經驗是閥體機板故障,留車一天做完資料回傳原廠出保固,隔天就可以來牽車繼續開了,不影響安全,並確認有代步車,雖然是年份很舊的小空間四門Polo,完全不敷購買Tiguan所需要的日常使用空間,但心想既然隔天就可以牽車,有代步車就不錯了。

7/15 12:30聯絡官方line確認進度,13:20服務廠接待專員回電表示預計做完資料16:30可以來服務廠取車,但在15:40我前往服務廠的路上,接待打來告知技師檢測完及跑完執行檔後,我的變速箱鎖在2、4、6、R檔不能再開,需留車待料一個月,代步車可以借用但就是小Polo,當下即表明保固內的故障導致我的車需留廠一個月,且這台備用車不敷日常使用需求,無法接受,因已在前往服務廠的路上,故直接進廠與接待討論。到廠後接待先表示因其他相同狀況的車都是做完資料就可以正常開,故原本經驗推測是隔天就可以取車,但我的車狀況不同可能有零件已損壞,故只能留車待料,他們能盡力做的就是跟總公司調調看有沒有其他代步車可借用,會在7/17中午通知結果。

7/17 10:23服務廠接待通知有協助調到T-cross可供代步,15:00前往服務廠更換代步車,雖然空間與Tiguan有落差但還是謝謝接待幫忙,接待表示目前只能等待原廠寄出整個閥體以做更換,最快20天慢則一個月視海運狀況無法準確估計,雖然這車兩年出頭就遇到這大問題,但目前感覺服務廠都算是有努力幫忙處理,只能慢慢等料過來並期許技師能妥善更換好了。對了感謝留言提醒,我有詢問接待我的車是否可停在室內,接待有答應,今天看也確實是停在原本室內停車處,希望不會在等待過程中被推出去曬太陽了

8/12更新

8/7接待通知閥體已更換完成可去牽車,但我留車時有反應的內裝異音震動聲尚未查修完成,服務廠表示再多留一天會處理好。

8/8 16:00前往服務廠取車,結算了代步車的ETC費用後接待就將我的車開出來,檢查外觀時引擎蓋跟車門都有些許油汙,完全可以理解畢竟在維修廠有油汙不小心碰到是難免的,但後尾門有輕微擦傷情形就有點傻眼了

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年輕的接待很積極的說幫我請廠內的美容部拋掉,等了5分鐘後說處理好了但痕跡都還在...直到資深的接待再次叫美容部處理才弄好,不過也換來一點小細紋,但值得稱讚的是困擾很久的震動聲異音終於有處理好,只希望這次出保固是最後一次因維修而回服務廠了。

*後續持續更新,雖然極度運氣不好,但目前感受是服務廠願意處理,希望能順利解決
2023-07-16 9:40 發佈
樓主人品不好 好險有保固 過保前賣車吧 不然更換又不少錢
Xiang20292
Xiang20292 樓主

[大哭][大哭][大哭]

2023-07-16 13:34
Xiang20292 wrote:
7/13 15:30...(恕刪)

每個福斯業務都說已經改良,或是濕式沒問題,有問題都乾式。
然後可以壞到連接待都有經驗,樓主絕對不是個案。
福斯妥善率一直都很爛,原廠真的要好好解決這塊,不然只有R可以買了。
Xiang20292
Xiang20292 樓主

[鬱卒][鬱卒]唉沒錯,不是個案,不過應該也是特別衰的幾位車主了

2023-07-16 13:35
郝年冬

R 一樣照壞。

2023-07-17 4:06
買的開心 修的痛快~既來之則安之
措咧等~~我跟樓主同款同年份的車,希望我的人品夠好!
郝年冬

早遇到 其實才是人品好, 不用自己花這一條,只是要曬一兩個月太陽而已。

2023-07-17 4:07
CBK Club outstanding

Xiang20292我很不幸的在2024.6.8回南部的路上也中標了,目前在中壢保養廠維修,一樣是變速箱閥體故障。

2024-06-11 17:57
“留車待料一個月”,這個真的很困擾用車人,
原廠明明知道這個問題,但是就不多備料,真的很糟糕,
不過有代步車可用算好運了。

我280TSI也是遇到引擎抖動問題,還沒有代步車可用借,
原廠說是積碳問題造成,我詢問怎麼知道積碳有拆看看過嗎?
答案是沒有,因為引擎抖動有可能是
火星塞 - 6萬剛換
考爾 - 通常很少發生
轉速感知器 - 自己前車發生過
飛輪 - 車友說是通病
所以在原廠先做了很貴且無效的核桃砂清積碳,
我看了一下清潔前照片,不是很髒就是了,
或許這個只是為了證明日後再發生就不是積碳問題造成,
才能出保固 飛輪或是考爾吧。
Xiang20292
Xiang20292 樓主

自己的車要放在那一個月真的是很無奈,後勤品質真的不太好,沒看過就隨便講按經驗是什麼問題,蠻不精準的

2023-07-16 20:57
fctsai

我的狀況與 Mninil 說的一樣,但是原廠就說是積碳不是飛輪問題,我也沒轍

2023-07-16 21:13
如果沒有第二台車,
又是天天都需要用車的朋友
真的要好好考慮妥善率較高的車種

不然真的很心累
且有時待料都達1個月上下,
才買新車沒幾年,心情會變得很差。
fctsai

我進廠維修的10天,每天提早1小時起床趕車,每天花費在通車時間4小時,真的很慘

2023-07-16 21:15
superwjj

真的無奈啊!

2023-07-16 22:02
網友都說不會中
業務都說已改良
我也是聽聽
這牌子的車 變速箱都傳的10年了 還是有人在買 0.0


只要打聽好哪邊有便宜維修 最好
郝年冬

長江後浪推前浪, 畢竟有 德製 跟 安全 這兩個招牌放前面, 跟缞人永遠不會輪到我的精神撐腰。

2023-07-17 4:13
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