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2021 New Tiguan的Travel assist會因氣候故障

5/29交車(2021 New Tiguan Elegance)
5/30開車時跳出「智慧車輛系統目前無法使用」 
這會導致高速時的「車道置中」功能無法使用

之後陸續在5/31、6/2、6/4皆有跳出一樣的警示訊息
時好時壞
(皆有照相或錄影)
2021 New Tiguan的Travel assist會因氣候故障2021 New Tiguan的Travel assist會因氣候故障  



到原廠檢查,說明原因為:
更多樣化的電子配備及更先進的程式
所以對環境的要求更多一些
主要是潮濕 運送過程(海運) 跟冷熱的影響
讓系統更敏感
所以將會提供全新的產品資訊做為更新
讓消費者會有更好的體驗!

處理方式為:
是會有原廠提供的程式
為我們的車做數據上的補充跟更新
(PTT上有車友遇到一樣的問題,是出保換方向盤解決)


奇怪的點是:
1.要是只有那批車會遇到這個問題
那就不該是韌體的關係
應該是硬體或是運送過程遇到什麼外力
造成感測硬體出問題
(個人還是希望是韌體問題,比較好解決)

2.如果是運送過程潮濕所造成(讓系統更敏感!?)
到台灣已經那麼久了
該散掉的濕氣應該也散了

除非是已經損傷到硬體
為什麼還會有問題?
而且還不是所有車主都有問題
(雖然說各地氣候有異,但最近都下大雨,全台溫濕度應該不會差異太大)

請問是否有車主遇到一樣的問題?
希望知道其他遇到一樣問題車主的後續處理方法。
2021-06-06 16:58 發佈
主要是潮濕 運送過程(海運) 跟冷熱的影響讓系統更敏感?真的有這回事嗎?
一台一百多萬的車
遇到這種狀況真的很瞎欸
LeslieRAGE180

你的回答沒幫助也很瞎

2021-06-06 23:19
絕對雷爆你

他是要幫助什麼? 一百多萬的車有這種狀況不瞎嗎?

2021-06-07 9:19
原廠的說法可以信一半
海運潮濕免不了,加上這段時間梅雨季
沒好天氣讓受潮的部分有乾的機會
如果系統自行發現可能受環境影響
提前告知車主,也是安全設計的一環
畢竟是輔助系統
在原廠更新韌體前先別使用吧
t489360452 wrote:
5/29交車(202...(恕刪)


在ptt上不只一台這樣了
就車廠給的訊息做推測,樓主可聽聽看

原廠說
"運送過程(海運) 跟冷熱的影響
讓系統更敏感"

你會覺得是硬體受環境影響,飄洋過海,難免有些問題
--> 這種溫和的說法,讓車主比較能接受

但實際產品面來看,車用硬體及各零件都必需做很久的耐久性測試
跟環測,幾萬幾十萬小時或更久時間,所以系統受環境影響,
各人推測是不可能。
總不能說自己SOP少做到,在寫韌體那站別寫錯版本,
用到之前測試版,所以某幾批都刷到舊的實驗版本。

韌體是軟體跟硬體間彼此溝通及連貫最重要的一部份。
以上都只是推測,原廠有用心想一種讓消費者比較舒服的說法。
換方向盤就幽默了,不知道過程有沒有插電腦重灌韌體呢。
我覺得有處理就不錯了,只是消費者拿到新車是這樣,
心裡會很阿雜。
等韌體更新吧...

或許韌體更新完就沒事了....

但或許可能也說不一定就是了
t489360452 wrote:
5/29交車(2021(恕刪)

PTT上面不是有一篇在討論好幾天了(是樓主發的嗎?)
後來換方向盤解決了?
t489360452
t489360452 樓主

雖然我也有在ptt詢問,但換方向盤的不是我。

2021-06-07 9:45
KUN826

那你應該也要去換個方向盤?

2021-06-07 11:35
車用IC測試條件絕對是把溫度 濕度各種嚴苛條件考慮進去的!
這種說法只能說台灣這種氣候不是世界上最嚴苛的
車商反正車都交了! 要也是走維修!!!
我自己測試結果
不見得是濕度
反而跟溫度的關係比較大

例如放在太陽下一段時間
啟動時就會失靈
然後開一陣子
車子冷氣降溫後
會回復正常

上面過程就是不斷循環
雖說對車輛使用不影響
但當初買車的時候
具有level2的功能
本來就是購車考量之一

現在情形就跟你買個手機
指紋辨識或是人臉辨識在手機熱的時候會失效
需要更新作業系統才(可能)能修復
感覺還是不好
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