SHARAN 2016 新車音響沒聲音！！等了54天還沒換到新主機！！還要再等三個月！！

因為有三個小孩，因為愛露營，因為追求安全配備，我們選了SHARAN 2016式。

今年三月去看車，簽約時有提到要驗車，業務自信的說不會有問題，不用驗車。我們傻傻的相信了。

4月2日領車。
業務卻說音響沒聲音，他與廠長說向新加坡訂貨，十日後換新主機。我們傻傻的等。

4月22日，等不到福斯經銷商來電通知要換主機，我們打電話去詢問時，卻遭臨時告知新加坡的公司沒有貨，必須改向德國公司訂貨，要等。我們傻傻的等。

4月28日，新車回廠檢查時，公司與本人約定5月10日更換新主機。我們傻傻的等。

5月10日，我們依舊未接獲公司任何訊息告知無法進行設備更換。經我們申訴後，他們說已經向德國公司訂購新音響主機，但是該主機尚未完成商檢局的檢驗，無法於本日更換新機，等候時間大約再三個月。

我們申訴該福斯經銷商處理不當，屢次拖延未能依約更換主機，且均未事先告知。同時向台灣福斯客服專線0800-068-068申訴。

5月11，12日，福斯經銷商表示計畫拆別台新的音響主機安裝至本人新車，但技術層面無法克服。

5月13日向福斯經銷商和台灣福斯（Contact@volkswagen-pc.com.tw）提出申訴，要求補償。
台灣福斯表示：“經查詢台灣主管機關商檢局，目前得到主管機關的回覆是，此零件正在進行審核相關流程，一但收到審核通過證明，我們會立即通知原廠授權服務廠進行後續流程。 至於您信中所提出的相關其他要求，非常抱歉根據買賣合約條款，本公司已進行修復為由於相關原料仍在政府機關檢驗 ”。
（最後一句寫什麼？這是他回信的原文，很誇張吧～）


5月26日 至今仍無法告知明確的換新主機的時間。


福斯～
你們可以強化新車的檢驗嗎？
你們可以強化裝備的進貨速度嗎？
你們可以強化售後的服務嗎？
你們可以挽回消費者信心嗎？
你們到底在做什麼？？？？？