最近比較忙，今天才有空附上工單與換下部分零件照
方向機異音可能還在排代步車，還沒處理
消保官協調的公文也超過兩個星期的期限，完全沒有人跟我聯絡
應該是被冷處理了...
2/25
蜜月期不到24hr，發現方向盤打到左右死點出現叩叩聲
15:00左右又回廠，大約兩個小時的等待，初步認定是方向機主機出現異音
要再留廠"兩天"做異音檢測，接待表示有代步車再通知留車
當下真的笑出來了，從電瓶到變速箱現在變成方向機出問題...
突然有種想看看到底還能壞甚麼的求知慾
變速箱漏油進場前從來沒發生過這種問題啊...
我會不會就這樣一直維修出保到過保啊~
2/24
晚上大約七點澄清廠來電，車修好了，結束將近一個月的等待
拿到工單也看了換下的零件，照片隨後補上
2/19
15天沒更新，不是被摸頭了，也還沒修好
沒更新只是因為沒消沒息
收到來自消保官的公文，但是奧迪福斯完全沒有跟我接觸
以上
2/4
無聲無息
回覆網友的意見，因有提到較敏感問題，故轉貼全文
謝謝您的回覆
因為您這次提出的意見較多，所以引用您的內文做討論
1.你去賣車會跟車行說我換過變速箱?
是的我會，人家開門做生意也不是吃素的，特別是尚在保固期內的車，交易前車商不會去調保修紀錄？
2.變速箱換了會少30萬?
依這年份我估計絕沒有115萬
建議你換一家估吧
首先是估價的問題，115萬的數字我絕非憑空杜撰，我找了兩家二手車商，給我的數字就是如此，
但因為今天並不是要與您交易，所以您的估價，我只能尊重
再來，換變速箱就折30萬，別的廠牌我不了解，但福斯的變速箱換了的確是如此
兩間二手車商給我的意見，我必須參考
車落地領牌就會折價
折多少有一定的行情
除非是車頭撞毀,引擎是大修換過引擎蓋等等大工程
簡單的說就是事故車
不然這種出保固的維修中古車價沒有差異那麼大的
我當然理解汽車折舊問題，所以我提出的是變速箱出保固後的價差，並非與新車的價差
如果您知道有中古車商對福斯變速箱出保固幾乎沒有價差的，請PM給我，如果成交我願意付您佣金
您認為換過引擎蓋引擎室大修是大工程，那換變速箱總成呢？第一頁我附上更換零件菜單，煩請查照
維修事故算不算事故車？
至於電瓶漏液導致變速箱壞掉
這一點我是很懷疑
站在原廠立場就是負責幫您修好
其他要多要求的我看都很難
只能自認倒楣
列入以後買車的經驗
你可以要求任何損失
對方接不接受是另一個問題
不接受上法院法官會不會依你的要求判又是另一個問題
想到這邊,你還會要求所有的損失嗎?
您所懷疑的，也是我所懷疑的點，但車在原廠，原廠給我的說法，我據實以告
另外我不能理解的是，為什麼遇到這樣的事情我得自認倒楣？
請問，如果是您認識的人到醫院割盲腸，但醫院處置造成腹膜炎感染，必須再開刀治療
您是否會建議他自認倒楣？
目前您都是站在原廠的立場想，是不是願意換個角度從消費者的方向看？
而我不了解的是，若您也是福斯車主，今天發生在我身上的，誰都有相對概率發生
我現在在做的，就是爭取自認倒楣以外的可能性
我當然知道日後的路會很長，事情照我預期方向走的機率也不大
但我還是會堅持要求我所有的損失！在協商或法律程序進行前，豈有自我閹割的道理
我也想過最差的結果，反正原價148.8萬減去我詢到賣價85萬，約63.8萬
就當做我在德國無限速高速公路撞掉一台Tida
那我就會將這次事件公諸媒體，讓未來的消費者了解VAG對瑕疵零件造成車主損害的處理態度，就是自認倒楣
這應該也是我的權利，而若您也是福斯車主，相信我做的一切，對您百利無一害！
這次芒果樹我來搖就好。要撿芒果就來撿吧，只要果實是甜美的，誰撿的都沒關係！
2/3
同時投訴消基會與消保官，等待進一步通知
今天到維修廠要了所有我必須更換零件的菜單，因為還沒完工所以也沒有工單
所有問題的起點就是1/7出保固換給我的那顆電瓶，就是那顆電瓶的電瓶液滲漏
附上照片 碼掉了我的車牌與對方員工姓名
看來我應該是得好好感謝福斯才對，我只是電瓶故障出保換了一顆電瓶而已
他們把我引擎室幾乎換了一半，而且都不用錢，也沒有任何的溝通
有很多網友給的feedback我虛心接受，要求同等級代步車的確是欠考慮
但被保固掉的30萬殘值讓我認清問題的本質
接下來我的訴求會放在請求原廠回復我因為在原廠更換電瓶造成的權益與殘值損失
謝謝很多前輩給我的建議，我也成為另一顆他山之石可供大家攻錯
與其說是取暖，倒不如說是發洩，將事情經過化為文字後反而能讓頭腦清醒
回文PH值較低的朋友，我也感謝您，謝謝您讓我更深刻了解當初買車的決定有多蠢
也想請問大家，發生這樣的事，您能接受就讓原廠把車修好，然後繼續開這台引擎室換了一半的車？
我是不能接受，所以我選擇自己爭取我這次事件損失的權益
不論成不成，至少大家也知道福斯的0800電話打了會是保養廠接待回復，也算小有貢獻
更新2/2回覆網友的意見，也剛好是今晚的更新
下面兩句是我的心聲...
現在我的名下有一台一個月不能用而且對它完全沒信心，而且想換掉又要馬上虧３０萬的車
這就是我所有的問題，而且原廠沒辦法回答，也沒辦法滿足我
人中拉拉0601 wrote:
代步車問題 如果你...(恕刪)
首先，謝謝您的回覆
如同您說的，如果修GTI就得給我GTI的代步車，修458是不是就得給458
請問，我要的是代步車？為什麼我要代步車？
如果可以，就請原廠明天把我的車回復到不需要出保固的狀態啊
您說大家好像都要卯贏沒人要卯輸的吼
您了解我輸了甚麼嗎？
我輸了買車的價格，我輸了一個月沒辦法用車的不便
甚至現在我光二手車價就輸了３０萬
沒錯，我請二手車商鑑過價了，變速箱未出保約115萬，換過變速箱頂多85萬
原廠可以用未出保變速箱的價格買回我的車嗎？那我損失的３０萬車價呢？？？
誠心發問，請您解惑
2/2
因為昨天0800始終沒有回覆我，09:45再打一次了解為什麼沒有人理會我的案件
10:45澄清廠接待專員來電，他說因為我打了0800所以他就得回電再把昨天跳針的內容再說一次
意思就是0800就是他要回電，他也沒辦法提供任何其他的電話或名字供我申訴，目前為止也不會有他以外的人跟我聯絡
所以0800等於接待回電，等於不斷跳針的說我不能回答你的問題，整個意思就是近似於，你就吞下去吧
我回他，那就不用浪費時間了，我會找媒體，車我會賣掉
我想台灣福斯的態度已經很明確了，今天應該也不會再有進度更新吧
謝謝大家的回應，接下來我會以電瓶液滲漏，和電瓶液與變速箱漏油的直接關係提出質疑
有朋友說等著看我被摸頭，我要的很簡單，我不要任何補償，我只要保障我用車的權利
如果這樣的情形在GTI7是個案，那希望我的事件可以成為榜樣，希望車主的權益都受到保障
會po上01不是為了要取暖或利用輿論帶給車廠壓力，反正對ＶＡＧ來說排氣作弊都敢了，我算甚麼
現在能做的就是等待客服端跟我聯絡，最壞的結果我認為就是投訴媒體然後把車賣掉
不過死豬不怕滾水燙，我想對於擺爛的態度，應該也是狗吠火車而已
有朋友提到希望我能提供受損零件的相關照片，今天我會跟維修廠要求所有零件都保存等我拍照存證
我也會請朋友介紹外廠專修ＶＷ的師傅是不是可以陪同看看
因為維修案件還沒結案，所以這次事件的工單就等結束後一併上傳
也有朋友說在原廠眼中我就點名是奧客，跟大家分享我一開始打去客服申訴說的話
請告訴我在正常使用情況下沒有任何碰撞為什麼我花了140萬但沒辦法開我所買的車？
甚至現在很可能要變成一個月沒有車可以用的狀況，如果你是車主你能接受嗎？
如果這樣就是奧客，嗯，我想我沒有這樣的雅量成為ＶＡＧ集團的客戶
原文如下:
GTI是我從小的夢想，長大後無視所有VAG負面消息，買了台圓夢
2015/2/11交車，我的GTI陪我渡過了算是美好的十一個月
然後故事就從2016/1/7開始
1/7
早上剛要發動車子上班，登登登登登登，跳燈式的跳出五六個錯誤碼
也亮了電瓶燈，叫了道路救援也向公司請了假
進了廠後，跟我說是電瓶無法充電，所以連鎖造成了五六個錯誤碼
上午約十點進廠，下午接近四點才交車，原因是電瓶出保固需要將資料上傳德國等等
那個時候只覺得很扯，國產進口車都開過，第一次遇到交車十一個月電瓶掛掉的
花了一整天，沒關係，有處理好就算了
附上當天工單
1/29星期五
因為下雨的關係，我發現我路邊停車後沿著我倒車的軌跡，地上有著一攤一攤的油漬
當天下午１３：３０左右又進廠檢查
等了兩個多小時，大約快四點，跟我說必須要留車，進一步確認是何處漏油
也沒有給我任何憑據，就這樣叫我走
我跟保養廠要求，為什麼我是保固內沒有提供代步車？
接待人員說請示一下主管，又等了將近一個小時，借給我一台2.0TDI的PASSAT
1/30星期六(補班日)
到了下午兩點多都沒有人跟我聯絡車子的後續，我自己打回保養廠問
只跟我說確認是變速箱漏油，但因為要將整個狀況上傳德國原廠
不能告訴我何時可以將車交還給我，也無法確認到底是甚麼原因造成變速箱漏油
下午撥了台灣福斯的0800，我只有兩個訴求
1.如果是變速箱的問題，請將整個變速箱出保固換新，如果只更換部分零件，請保證往後不會再出現類似問題及後遺症
2.我花了１４０萬買了GTI，沒有道理在正常使用且沒有任何事故的情況下，我得要開ｐａｓｓａｔ
所以請提供與我的車相同規格的代步車給我，直到我的車維修完畢為止
我不需要任何保修優惠，我認為接受服務就要付費，我只想花了錢買車，就是要開我所買的車
2/1星期一
也是一整個上班時間都沒消沒息，連說一個工作天內會回電的0800也沒電話來
１７：３０左右忍不住打回原廠了解狀況，說１８：３０會有專人跟我回報
六點半電話來，變速箱要出保固換新，但德訂得要三個星期才到貨
造成漏油的原因是因為電瓶水滲漏到變速箱
也就是說，我今年二月才滿一年的車就得要留廠整個二月
同等級代步車，他們沒有辦法提供
我問他，為什麼我沒辦法開自己的車？為什麼我花了ＧTI的錢但要開一個月的passat?
為什麼好好的電瓶水會滲漏？如果今天他是車主他可以接受？
對方只跳針的說，他沒辦法回答我的問題，他只是跟我匯報目前的情況
還說，代步車passat也沒辦法提供給我使用一個月，中古車部會要收回
也就是說，我只能接受一個月沒車開，而且可能過兩天就沒有代步車用的窘境
並說我同等級代步車的要求，請我去找當初賣我車的經銷商
我請保養廠不要再打這種我只能吞下去的電話給我，浪費彼此的時間
請他給我一個可以回答我問題並做決定的名字或電話，我自己來跟台灣福斯處理
接下來應該還會再打一次0800，看日後發展在做下一個決定
我不是上來討拍，自以為鳥事不會發生在自己身上選了這樣品牌的車，當然得自作自受
如果就這樣的品質與後勤還有服務，我會跟所有我認識的人說，ＶAG的車千萬別碰
也請各位能夠提供建議，接下來我該怎麼做
到目前為止的情況，這次出保固換變速箱的問題似乎不是來自DSG本身，也請大家明鑑
也不用查我帳號了，我是２０１１年註冊的０１，潛水了五年第一篇文就是發這種主題，我也很無奈
