2009 年Golf 1.6 TDI CL, 引擎發動後出現金屬撞擊音

昨天行駛還好好的, 早上發動, 感覺引擎聲比較大聲, 不太對勁, 打開引擎蓋, 有聽到金屬撞擊音, 很嚇人,但是, 一會兒熱車後, 聲音又沒了, 趕緊開去原廠, 開的過程, 似乎加油門引擎重拖時, 金屬撞擊音又會出來, 但是車子滑行時, 聲音又不見, 到原廠後, 確認真的引擎聲異常, 留車檢修, 隔天, 打電話通知, 引擎曲軸箱內, 一根鎖在引擎連桿的螺絲斷裂, 沒料件, 須德訂, 螺絲1千多, 工資8千多, 機油3千多, 我質疑為何螺絲會斷裂, 接待說因為我都沒用原廠機油造成, 我說這跟螺絲根本不需要潤滑吧, 就算沒機油也不應該斷裂, 況且我自備的機油也是德國 TDI 引擎專用機油, 甚至比原廠還好, 而且給原廠確認過油沒問題, 我已經用6年多了, 都沒問題, 怎麼會跟機油有關, 接待說公司規定沒用原廠機油就無法善意保固, 切, 上了賊船, 引擎拆了, 就算不修也要付工資, 唉! 這就是福斯品質, 打算修好後換車了! (PS:德訂待料還要等將近一個月, 沒車用真麻煩, 上班只好借摩托車騎, 真是夠了)
2015-07-28 15:38 發佈

shungnam wrote:
昨天行駛還好好的,...(恕刪)


其實我覺得對方說的很清楚啊,

而且你都開6年了,誰知道你有沒有撞到引擎底盤沒老實說

況且還沒有回原廠保養,還想要別人幫你出保

會不會太奧客?

我都是用原廠油,你們口中的盤子

我是不介意多花點錢,讓原廠養員工啦

也是幫自己買一份保障
不該斷的螺絲斷了, 如果今天是在高速公路因此發生事故, 難道我也只能自認倒楣? 我的車全部都在原廠保養, 都有紀錄可查, 只有機油我從新車開始都是自備同一牌子, 因為原廠機油價格實在不合理的關係, 我上一部霹靂馬開了12年也都沒拆過引擎耶, 我也是福斯支持者, 我本身有一台柴油, 一台汽油車, 車子會不會壞很難說, 但是服務廠這樣態度令人心寒!
善不善意是原廠說了算 不是服務廠說了算
0800給他打下去就對了
朋友上次回福斯原廠保養,有問到自備機油一事,
服務人員說 福斯新的政策是 只要非原廠機油,
不論是否在保固內 都不屬於出保範圍,
不知道真實性為何,待小弟今日回廠保養再問清楚了!!

shungnam wrote:
昨天行駛還好好的,...(恕刪)


一開始就先說別人的不是,多半是心中有鬼。 跟八仙塵暴的例子差不多。

螺絲斷掉很離譜,而且幾乎不是使用者造成的。 吃虧的是,即使是他的錯,也已經過了保固。 合約上,他們已經脫離責任範圍。

markwu0310 wrote:
朋友上次回福斯原廠...(恕刪)


昨日回澄清廠保養,自備機油沒有被刁難,只是會在保養清單上

註明"車主自備機油" !
我回原廠保養, 保單上也是註明 自備機油, 也跟我說, 這機油可以用沒問題, 平常只是保養沒東西壞要修理都沒事, 一旦故障壞掉要修理, 就會像我一樣, 扯東扯西, 這就是福斯
我回原廠保養, 保單上也是註明 自備機油, 也跟我說, 這機油可以用沒問題, 平常只是保養沒東西壞要修理都沒事, 一旦故障壞掉要修理, 就會像我一樣, 扯東扯西, 這就是福斯

shungnam wrote:
我回原廠保養, 保...(恕刪)


我新車開始全程自備機油,出保沒被刁難過!
出保汽油幫浦、DSG維修包、活性碳罐、2個月前還出保傳動軸(有異音)
板橋鉅斌福斯
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