請問關於福斯tsi 1.4機油更換的規範問題⋯

小弟家去年新買的golf tsi 1.4在228出遊時發生無法自動升（進）檔的情況，
熄火重開就又正常了。
保險起見，開去原廠檢查一下；
結果電腦判讀是「正常」。
當時接待的廠長表示里程數也已經滿5000公里了，
順便要換機油了，否則引擎會吃機油。


但事後電洽詢問當時售車的業代，表示15000公里再換，
並強調不要現在換，浪費機油浪費錢。
原廠保養手冊也顯示15000公里或一年才更換。


為什麼原廠廠長不按照原廠規範來保養呢？