2013年Touran第三排座椅發現塑膠件有裂開? 請問原廠有可替換的料嗎?

alensone

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樓主

2014-04-07 10:56

如附圖上的塑件兩側發現有裂開了! 這是正常使用下…昨天不小心發現的…
請問這原廠有保個嗎? 有零件可替換嗎? 謝謝!
2013年Touran第三排座椅發現塑膠件有裂開? 請問原廠有可替換的料嗎?

2014-04-07 10:56 發佈

文章關鍵字 Touran 座椅塑膠件原廠 2013年 2013

48852

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2樓

2014-04-07 11:54

當然有囉！只要您的皮包裡有多幾張小朋友

c52135

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3樓

2014-04-07 12:30

先去保固再說，在這裡討論多說無益。

spoon463

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4樓

2014-04-08 20:07

恆溫空調還有第三排的把手大大這張圖真的是你的車嗎

是在台灣嗎有加入家族嗎想了解一下謝謝

c52135

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5樓

2014-04-08 22:27

spoon463 wrote:
恆溫空調還有第三...(恕刪)

抓到了，典型的寫手，463大大，你還真厲害，我也發現了，第三排座椅有把手的只有對岸大眾汽車新途安才有，台灣德國進口的touran是沒有的。

alensone

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樓主

2014-04-10 2:20

下圖才是實車目前照片，發表文是先用示意圖。
此車開才快一年…第三排摺疊收起不到5次吧!就發現裂開了…
現在先用透明膠帶先黏著(還怕屍體掉了~原廠不買帳)

今天開回保養廠…因要留車技師才可鑑定…但今日無法留車…
所以問保養廠的維修招待人員…其拍實物照片給技師判定可以嗎 ?對方回答：是不行~一定技師鑑定。
然後保養廠服務招待看我的車這裂開的塑件後…就冷冷的說一句話：
依他個人的判斷…技師會說消費者外力用壞!而且依他的經驗也沒看過原廠會賠這個塑膠零件!
還叫我不要期待太大! …這一聽我真的是~~

後來今天已與新竹揚昌業務連繫…最近保養時再一起開回給技師鑑定出保固之事~
接下來就看看新竹揚昌的誠信了事!

Ivan Hsieh

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7樓

2014-04-10 11:35

alensone wrote:
下圖才是實車目前照片...(恕刪)

使用者太大力 ? 是我就會說 , 那展售中心找一台來給我試 , 看要多大力才會裂 , 真的裂了我買單

看看他們怎麼講 , 真是胡說八道一通 , 不然打0800或開到台北標達直營的處理吧

alensone

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樓主

2014-04-15 2:03

今天到到原廠做保養及出保固檢查…
雖然上次認為我虎爛材質"自行了斷"裂開的維修招待，我認為凡事不要只看及動嘴，還是要動手摸一下、看一下啦!
出保固檢驗過程描述：
今天業務找了有經驗的技師來檢驗出保固判定一事…
正我們在討論如何會造成塑膠如此的裂開、脆斷談話當中…
技師正想到說：這個我們好像也沒拆過此件塑膠蓋我看看要如何拆裝…只看他手輕輕的想撥看卡勾位置…
結果~~~"叭啦"響脆的聲音及影像在我眼前出現，怎麼這下是整片又且在不同處脆斷開了!
而且還斷裂的面積之大…這塑膠蓋已快散了!
這時檢驗技師及業務、我們三人都傻眼…，然後技師說了：這看起來真的材質上有問題! 這個我們一定幫您處理向上面反應出保固給您。

結束…END.

Farmer

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9樓

2014-04-16 13:37

一推二拖三不認，標準處理程序，

一定要親眼親手搞壞，才會說是材質或是設計瑕疵，

當時那個氣氛一定很歡樂