福斯新竹廠發生的不愉快經驗。

本人的GTI V 上星期進去新莊廠查修，
修完後，
接待說引擎內有條三通管有問題，
接著把料號，及位置圖片給我看。

先說明，本人自己也是在賣VAG車系材料的，
只是因為前一個問題較複雜，
外邊車廠沒有查出，只好進原廠查。

我個人覺得原廠報的金額較高，
就想回外邊的廠去修就好，
必竟原廠料錢幾乎都是雙倍賣。

後來打開引擎後才發現，
原廠所給圖片及料號的三通管並沒有壞，
而是另一條三通管。

當下就叫技師給拍了圖片，
然後自己去找料號，

因為自己在料號網站上查找不到那條零件，
(因為後來才知道是分辨錯誤系統歸類。這三通管屬剎車系統)

就去一趟新竹市福斯，(本人是新竹人，假日在新竹)
拿著圖片，去問接待，想來買零件。
接待去了一趟零件室，將圖片給零件室小姐查。

後來10分鐘後，接待出來說，
「這個零件要德訂，大約要二星期」

我回答說，我急要修，那可否告知我料號，
我請新莊廠問是否有料。
接待又回去了零件室，出來後，和我說，

「不好意思，我們不方便提供料號，因為怕你直接去找外面的其它車廠維修。」
如果您要去新莊福斯找料，您再把圖片給新莊廠看，就可以了。
聽到這話我傻眼了，最後他居然說「我們可以給你那零件名稱」
就丟給了我「直空管」這三個字。

最後，感謝鉅駙福斯，
電話一通，照片一傳，馬上幫我查出料號。
並且跟我說：「這零件..我們雖然沒有，但是太古本身有庫存，不用德訂」
看你去外面買，自己修。或去太古拿都可以。

真不懂為何新竹市的福斯要這樣。
明明不用德訂，明明自己也沒有。
跟客人說一聲都不行嗎?!
好險上次本來要在新竹福斯買車，後來算了。