關於北投廠的一些說法,給大家參考(犀牛皮&離合器頓挫)

最近版上這多車友,光是車門異音,想回廠貼個犀牛皮,
都沒個最準確的答案,不知道自己的車門異音該如何是好,
我想說的是,原廠根本就可以處理,想不想幫客戶忙而已,
北投廠我認為有些說法很不妥,小弟在此一一說明我遇過的情況,
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先說四門異音好了,
從剛牽到車我就覺得不平的路面四個門都有雜音,
上網查才知道有車友回廠貼犀牛皮,
於是我開心的去問北投廠,北投廠給我的答覆是「膠條算是車主需要自行保養的東西」,
他們只能在我回廠保養時,免費幫我上個潤滑劑,((大概撐沒三千KM就沒效了))
所以我自己也買了潤滑劑,自己噴膠條,不知道是不是我不會用,噴了沒有用,
後來再次跟北投廠反應,北投廠仍用一樣的理由堵我,我說我開了幾台不同牌子的車,
還第一次聽到車門膠條要自己保養才不會有異音,
北投廠就說GOLF每一代一直以來就是這樣,所以只能勤保養,
結果,我最近在版上看到有人在別的廠有貼到犀牛皮,
所以我又跟北投廠說,為什麼別人可以貼,你們不行,
北投廠這才說,那我幫你調料,有空回來幫你貼(暗...前幾次都是唬我的囉?)
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再來,離合器3檔→2擋頓挫的問題,
一開始,跟我說DSG是類似手排的變速箱,所以會偶有這種情況發生,
後來愈開愈明顯,就跟我說,在這種DSG類似手排的變速箱裡,離合器是消耗品,
我就反問才開兩萬多KM,你要我以後每隔個兩、三萬KM就要花個幾萬塊換一次嗎??
然後就跟我說,可以在兩年內幫我免費換一次新的離合器,然後保固一年((還兩年我忘了)),
我覺得有點不可思議就是了,意思是換過的一、兩年後...我養車每2萬KM就要噴一次嗎??
後來再次進廠保養時,我說聽說好像有改良件???
才跟我說可以等6月過後,會有改良版的離合器,到時可以換,
以上證明,北投廠都會先拿一套說詞應付應付你,
通常車主對車子一知半解,又不常上網做功課,就這樣被唬掉,

另外,在服務上,
北投太古在我的腦海中,一直和福斯是劃上密不可分,應該會是最好的保養廠,
但我前陣子因為比較忙,就只去近一點的板橋鉅賦福斯更新DSG軟體、貼犀牛皮,
((我只是打電話過去問有沒有貼??可不可以升級??人員就很客氣的說「可以!!」,
並且跟我說馬上可以過來處理,現在車子不多!!!!就感心阿,一進廠車子馬上牽進去插電腦了。)))

我才發現,兩家的服務有天壤之別,在北投太古,你要看到有人給你笑臉很難,
一半以上的人員好像都在公司很資深,說話和做事的方式就很油條的感覺,
而板橋鉅賦,你只要跟任何一個技師以外的人員,四眼對到,
80%以上會給你個笑容+微點頭,說話也相當客氣,連洗車都洗的比較乾淨,
一進休息室,馬上有接待人員或是休息吧台的小姐過來問你要喝什麼,
接待人員還問我是不是第一次去,我說是,他就馬上稍微的跟我說明整個環境,
我已經不曉得有什麼理由要回去北投了
2012-03-23 14:29 發佈
福斯不是只有北投一家授權經銷/保養
北市/新北市也有其他授權的體系阿
這家問沒有換家問看看,小弟的VW都是在中和元三或板橋鉅賦
這兩家的服務都不錯,不會給你屎尿

3檔-->2檔鈍挫可以先試試DSG歸零

元氣小凹 wrote:
最近版上這多車友,光...(恕刪)
http://blog.xuite.net/ricksu.a1973/bikepapago?st=c&p=1&w=977821

ricksu wrote:
福斯不是只有北投一家...(恕刪)


板橋鉅賦+1 雖然車還沒牽到 不過他們服務很好
小弟都是在汐止鉅賦,服務還真的是不錯!

北投太古只去過一次,感覺他們比較喜歡服務有錢客戶,看到我的舊車就不是很愛理睬。
請教一下~~如果我的車是在內湖福斯買的,第一次的保養也是在那做的,且當初買車時有送4年6萬公里保養,

那我可以去鉅賦的體系保養嗎? 同樣享有4年6萬公里免費保養嗎 ?

neolonglife wrote:
請教一下~~如果我的...(恕刪)


全台灣的VW授權店你都可以做保養,保固也承認
因為發生的保固費用,他們會向太古標達請款。
所以沒差別的。
https://www.facebook.com/groups/vwtouran/395588180469903/?notif_t=group_activity
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