有些網友說我寫的太情緒化, 所以我想我應該冷靜下來慢慢寫寫重點就好,今天下午在公司打的太快,一下子想要舒發不好的情緒, 因為車子拖進去已經9天了,我還再等,寫錯的地方我有更改了,在麻煩各位幫我檢查一下, 謝謝大家!我相信在這發生之前,這台原本應是一台好車,誰知道開了3年引擎就掛了,我真的是不知該怎麼說.
我的passat vairant 2.0 tdi於2008/05/12購入的, 直到今天剛好滿3年又1個月, 里程數約60000(我記得不到),我的車從來無任何事故,無鈑金,無擦撞,無改裝,甚至連小擦傷都少之又少,開車紀錄維修紀錄也很完好, 直到2011/06/06開車要回家的路上, 引擎發出很有頻率的聲響, 接下來便是熄火無法發動,當日我將車子拖回桃園經國原廠,於06/09被告知引擎損毀需換新,一台新車要價148.8萬,引擎開3年就掛掉,這是什麼情形,原廠告知要27萬維修費,我不能接受,27萬真的不是一筆小錢,買車已經花這麼多了,還要花這麼多錢維修,我真的很懷疑?他們問我要不要將車子拖出去我原本維修的修車廠修,我非常不高興的回他,好哇!維修費用我自己出,但是我要讓標達福斯的名聲爛掉道歉一下,這是我當天一時氣話請勿見怪^^"
因為他們讓我感覺很想把此事推的一乾二淨,我真的只能說我倒楣嗎?原廠說我用了外面的油導致引擎毀損,我覺得不可能也無法接受他們的說法,於是我打去消保會告知我這事件發生的整個經過,消保會要我寫信提供他們人事時地物,消保官說一台好引擎不會因為用了非原廠的油而損壞,原廠也未告之一定要回原廠保養或一定要用原廠的油,這麼重要的零件居然可以因為油的問題而損壞,那我會覺得此引擎真的很不堪一擊, 我現在想要做的是,找出與我一樣開passat variant引擎損壞的車主,查出為合引擎這麼容易損壞,到底可能的原因有哪些, 因為我不想只聽原廠的官方說法,我的保養紀錄優良,開車紀錄優良,車子無任何問題,從未有事故,擦撞,鈑金,改裝,這些都查的出來,車子也看的出來,所以我懷疑此車應於新車出廠之前引擎就有瑕疵,而我很倒楣的是買到了車王,最近上網搜尋了一下, 我發現也有不少福斯的車主引擎損壞的情形,所以我決定要查個水落石出.
我希望如果有和我一樣買福斯的車子且引擎有損壞的車主,可否請告訴我您的車號,出廠年月,姓名,以及引擎損壞的時間及里程,我要蒐集起來告知消保會壹週刊及蘋果日報.我也要寫信去德國原廠控訴台灣代理商的爛服務道歉一下,這是我當天一時氣話,請勿見怪!^^"
我是吳小姐,email是rachel_hsinyi@hotmail.com
我希望你們可以幫我想想,該怎麼做才好,如果有車友也是這樣子的狀況,請告訴我好嗎? 謝謝大家!
rachelhsinyi wrote:
以下是我昨天發給福斯的信給大家參考,如果有哪裡需要加強的,注意的,努力的,請大家幫助我,告訴我,我要跟標達抗爭!謝謝大家!我的車放在原廠已經216個小時了...(恕刪)
小小建議
行動電話號碼還是不要po出來比較好
->沒有根據
2. 福斯標榜德國工藝, 售後服務第一, 現在一台新車開3年引擎就損壞, 請問這叫做什麼德國工藝?
->福斯並沒標榜售後服務第一
3. 你們標榜售後服務第一, 引擎壞掉, 你們居然可以撇清所有責任, 請問這叫做什麼售後服務?
->回原廠保養本來就在保固條款裡,妳沒回原廠保養等於給對方推卸責任的權利
4. 如果你們標榜引擎超耐用, 為何使用外面保養廠的機油就會導致引擎損壞, 原來你們的引擎是這麼不堪一擊嗎?
->可否舉例說明有哪個引擎3年內肯定不會故障
5. 你們未告知不能在原廠外的保養廠保養
->沒告知是業務的問題,不是福斯的問題
6. 新車有4年的保固, 舊車主卻沒有, 那我們算什麼! 這是一個很有爭議性的話題
->新車4年保固是促銷手段,非福斯車主的權益
7. 這麼重要的零件, 才開3年就損壞, 於行駛中失靈, 根本枉顧人命!
->零件損壞和枉顧人命是兩回事吧
8. 瑕疵零件不應將成本加諸於消費者
->用了3年壞掉不算瑕疵吧,怎麼也撐過了保固,如果不會壞,應該是終生保固吧
9. 引擎有問題完全沒有警示燈告知
->這我就不懂了.....
10. 2007~2008年PASSAT VAIRANT 2.0 TDI 柴油車之引擎有瑕疵嫌疑
->不要情緒化,想辦法簡單便宜的解決較實在
我們家的Passat第二年就花了廿多萬,因為漏水.....
那是第一台,而我們已買了第三台
買歐洲車之初就已有了心理建設,我朋友也常去BMW拍桌子啊,那又如何
所以,息怒吧,錯真的不在他們
要他們極度重視妳的情緒,只有一個原因,就是妳跟他們買了N部車
他們才會認賠去協助妳
不要生氣啦~
內文搜尋
從 APP 打開
X