交車日期:98年10月
車廠:台南永康 銘峰福斯
里程數:14788公里
Event:
11/19早上10點從台南上國道三號往屏東的路上，一開始車子在加速時有些微的不正常抖動，本來不以為意，但抖動愈來愈明顯，加上拌隨著intermittent機油燈亮，最後變成ECP恆亮，於是開到屏東的福斯保養廠進行維修，順便做保養，本來想說應該是小問題，在買這台車子時就知道車子大概常發生的問題，沒想到結果並不是如此:
11/19下午4~5點由屏東保養廠打來:
技師告知我，車子保養完成，但早上車子發生的抖動問題，還是無法修復，今天無法交車，要等明天繼續做
troubleshooting。同時間我也聯絡我的張姓業代，並告知車子狀況不太理想，請他幫忙，但他說等明天結
果，我想也對，只好乖乖的等明天的到來。
他們抓到的ERROR CODE如下(本想請他們列印出來，但技師說沒辦法，只好手抄):
Motronic Engine Management System 5 Fault/notes detected:
1.Bank 1, Camshaft adjustment, intake slow response
2.Bank 1, CMP Sensor-G40- / Engine speed(RPM) Sensor -G28- incorrect allocation
3.Misfire recognized
4.Cyl 1 Misfire recognized
5.Hide cylinder sporadic
11/20中午12點:
技師告知我第一缸壓力不足，swap點火系統fault還是留在第一缸，並問我常用車的地點，建意我回台南維
修，當下我也是覺得回台南修，畢竟我也在台南工作，從技師的話中也大概聽出端倪，不是一二天能修好的，
於是通知張姓業代請他能幫忙我處理車子運回台南維修廠的事宜，但他卻一在推托，還跟我說拖吊費要我出大
約一萬多塊，跟他要代步車，就跟我說你在屏東修的要我問屏東這有沒有代步車，給我的資訊完全錯誤(跟台南
的廠長comfirm過去)，還好有技師指點，用車子保險有30公里免付費拖吊，這時又出現另一個問題，就是華
南產物的拖吊服務(行遍天下)一直打沒人接，直到下午3點還是沒人接，只好打0800投訴，投訴福斯的車，業
代(這是另一個STORY了)，最後還是我打電話給台南銘峰，服務小姐說新車也有30公理的免付費拖吊的服
務，車子才能順利拖回來台南@@"
11/22下班後找了廠長討論了一下，他說最壞的打算是換引擎，他明天就能決定要不要換，我聽到整個火大，新
車一年就給我壞引擎，我反問他說是我的問題嗎?他也說了不是我開車習慣的問題，硍!只好等明天的結果。
11/23服務小姐告知，確定要更換引擎了，要等二個星期從新加坡來，整個無言
11底告知我引擎到了，可是有個東西拆不下來，要ORDER一個新的PARTS，又要再一個星期，再一次無言
12月初，去找廠長，要求他先跟總代理表達我的不滿，想法和要求!!
12月11日 再次打電話聯絡廠長，車子要下星期才會好，總代理也沒針對我的要求有一個很正式的回覆，我也要求
下星期找個肩膀有花的來談，不然就要有所反擊。
到目前為止，我對福斯不管是服務和車子的品質整個失望，本來想買個進口車會比較有保障，引擎一年就掛，我實在是不能接受，就算裝起來，我也沒信心開了，至於張姓業代已被處理(據說內部調查，他的其它客戶也不滿意他)，華南產物也派人來道歉並且把拖吊費吸收!!!!
請問大大有什麼好的建意給小弟嗎?畢竟第一次遇到這樣的鳥事
待續~~~~~
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