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杰運訂車糾紛心得分享~結案!

線上下訂客戶得優惠跟簽約金2萬元是分開的,先付2萬取得優先權
這說不過去啦~

成也網路敗也網路..處理不當賠掉辛苦建立的商譽...
前面二篇已經大傷..這次敷言處理應該會.....
如果用心經營.開下列這樣條件來吸引網路客.
感覺不差.發生樓主這樣的事.不管怎麼銷售環節有問題.
01市集也都未下架.顯示沒人專門負責網路上下架.
靜等後續.看之前處理還蠻明快的.
網路這塊不容易.

線上刷卡訂車更享四大好禮
1.線上下訂,9000訂金可折抵車價20000元
2.振興券5000,再享折抵車價8000元
3.半年免費三大系統(引擎 變速箱 方向機本體)延長保固
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kuuroo

刷了被套牢笑死

2021-12-21 0:08
飛旋海豚
飛旋海豚 樓主

有問題就處理一點都不煎熬,煎熬的是等待~我一開始就表明立場,不是錢的問題,基於形象上的錯愕,可否請老闆說明一下;就算老闆不出面,我以為至少會接到主管的電話,一直到昨天我死心要去走程序時才有主管來電溝通

2021-12-21 7:05







問題不是出在$9000訂金跟折抵$20000車價的效益,而是出在:線上下訂付了$9000訂金,但是店家把車子賣給別人。
這時,店家是不是應該返還$18000?

如果店家認為這$9000不屬於民法第 249 條的定金,那以後消費者線上刷了$9000之後,反悔不想買車,店家就該把$9000返還消費者囉~~
********************************
定金,除當事人另有訂定外,適用左列之規定:
一、契約履行時,定金應返還或作為給付之一部。
二、契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還。
三、契約因可歸責於受定金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所受之定金。
四、契約因不可歸責於雙方當事人之事由,致不能履行時,定金應返還之。
********************************
以進化史來看,膝蓋是不著地的,可為何1450總是跪著說話?
老泥

很有道理 可惜台灣法律就是笑話

2021-12-21 1:19
像這種訂車的模式,合約上我一定會有備註,如果下訂的車子不是當初我看的那一台,我就退訂,訂金不能扣。
有太多案例糾紛都是看A車,結果叫你買B車。以上是我買中古車的經驗。到目前為止中古車一直都是我的選擇。
arclen wrote:
這家最近糾紛真多騙訂...(恕刪)

先騙下訂金就是客流了,然後再用話術洗別的車,真留不住了也先扣一筆錢在手上了,掌握整個買賣的主動權買家只能跟著團團轉了
飛旋海豚 wrote:
近期家用車出了些狀況(恕刪)

車商不就是這樣
SOP就是先用奧步騙客人下訂,然後叫基層業務遊說客戶改訂別台車、出來扛責任
事情解決了就沒事了(車商看中的是,多數消費者沒心力及資源跟車商打消耗戰)
久了、一開始扛責任的基層業務就升職為經理、然後這樣的賣車文化就無限傳承

如果事情沒解決,管理階層或老闆就神隱,一切推給最基層的業務,然後放大絕『業務個人行為與本公司無關』
接著叫業務先消失一陣子再上班,或是把業務轉調其他單位躲風頭
股海無涯

套路跟我想的一樣,永遠業務個人行為,要客戶自己吞中間的悲傷心情。

2021-12-21 5:40
我要看到血流成河,

到底是板主先道歉,還是杰運再拍影片道歉!!!
飛旋海豚
飛旋海豚 樓主

如果我陳述的不是客觀事實,歡迎各方指正!!

2021-12-21 6:51
恭喜沒買到!


VW的車......買了真的不好養喔! 需要一些心力來維護,也需要一些耐心來忍受,二手跟新車的價差基本上省下來的有一天還是要還回去的!
Fa1con

不是呀,新車開到老不一樣要修?

2021-12-29 12:22
這樣看來中古車商一直洗腦叫你買別台,但是他網頁上架的車子總是也要賣掉不是?


不然擺著生灰塵?
l6632154j

簡單來說,上架的車子可能已經賣掉了,但是"還沒"下架,然後"建議"詢問那台車的客戶買別台

2021-12-21 10:28
跟一般車商一樣要你下訂,掌握交易主動權
很多都嘛死活不退的,錢(獎金)先進口袋再說
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