workingdrummer wrote:
其實也不用觀望真的...(恕刪)
VW 行人偵測自動煞停的測試影片: (1:15~1:26)
https://www.youtube.com/watch?v=FTKxCE5qmQM
http://www.justlaw.com.tw/ViewLawTxt.php?id=581
請愛用公平會檢舉信箱
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/index.aspx
我只是跟著鄉民來看熱鬧的
個人認為 福斯這次的處理應該是非常誠懇/誠實，值得嘉許的，所以 主動說明一下整個事情來龍去脈：
牽車快滿1年，很滿意ACC功能但上個月底忽然很想弄清楚 整個動作機制，於是開始上網搜尋相關資料，才了解 ACC/Front assist/AEB是一串彼此互相相關的功能..也進一步知道Front assist中行人辨識的功能 因為 福斯拿掉車道保持(後照鏡後方攝影機)而喪失了，這與我的認知 和型錄說明都不一致，所以我到社團PO文(取暖?)但沒啥回應，最後就自己先行向客服信箱申訴/也同步PO到mobile 01網站。
申訴第2天，福斯就透過業務聯繫我，表示公司很重視這個問題要盡快當面跟我說明..所以隔天就約到營業所討論。
隔天福斯派1位處長和經理，先行說明整個功能的設計、疏失的原因，並表示已獲最高授權，想要確認我的申訴主張，我表示 只想要恢復這個功能，但 他們表示 因為車輛原廠組裝時的設定、驗證法規、組裝品質、保固....等種種原因，台灣福斯目前無法在出廠後 加裝相關功能..
與此同時，他們也承諾 會逐一通知相關被影響車主同步處理，也會請所有業務對未來賞車人員說明清楚。
到此，我就 無話可說了，因為其實 我只想要回這個功能，並不需要其他補償，因為對車子很滿意，所以我也不想興訟 爭甚麼購回之類的，就同意他們以保養優惠套卷提供補償，隔週，收到通知說會平行對730幾位R賴車主提供2萬塊的保養卷。
我絕無護航或洗風向意圖，補償方案 我與諸位RL車主是一樣的，不同的大概就是 我有多喝一杯咖啡，為了這杯咖啡所以出來把話講清楚，至少 告訴大家福斯在面對這個議題 是誠懇、誠實的。
福斯從頭到尾就是要把車偏攝影鏡頭拿掉的，這次的疏失，是因為對產品高科技功能不熟悉，不知道拿掉A影響B，而直接翻譯外國DM對B功能的敘述所導致。
金額的話，說起來很令人傷心，外廠裝這鏡頭根據我詢問的結果大概還真的就2萬多塊，可以提供 行人辨識、車道保持、交通號誌辨識、動態大燈...等功能，當然 現在如果要改你還要損失 換前擋玻璃跟隔熱紙的錢，但出廠就加裝是不需要這些成本的..
我支持大家爭取權益，我相信福斯明快的處理 一定也是因為這次的疏失是很明確無從迴避的，
但希望 大家能更了解自己車子的功能、了解輔助功能的限制也不要把權益的爭取建築在攻擊或謾罵上。
【抱歉，因為我不是福斯的人，所以針對以上說明不幫回答任何問題，我相信 大家串聯以後，可以直接與福斯對談】
1.就是（自始）台福就知道少了行人偵測功能還繼續以宣稱有（完整）功能當作銷售方式上去判斷。
2.這不是車子本身的問題，這牽涉到消費者買的當下是誤認有全套裝備才成爲合約（合約算是成立）。（但是總代理採購原廠端時是否有按規格採購進港）（就跟買預售屋一樣，廣告單上寫水岸第一排，但沒寫前面還有沒蓋好的建物，它們蓋好後您的會變後排）。
3.通常在實務上不影響（車）本身的基本功能，大都要求價金減少或者相當程度的賠償，如保險費用補貼，就像買中古屋發現漏水⋯⋯但不影響（住）的功能，這時就可以要求物之瑕疵請求價金減少。
4.如有車友留有在當初訂車的合約明細清楚有寫到行人偵測功能及錄音檔，倒是可以試試跨海尋求原廠福斯協助，當然這就是台福跟德福的之間問題了，說不定會應為這次問題拔掉代理權，但也有可能發生我說的以相當等值的價金賠償。
5.最後比較糟糕的是，如果今天發生的是翻譯問題...只能說廣告宣傳引爭議，要約之引誘，像去逛大賣場看見一台電視價格牌60寸5000元，後來店家必需要以5000賣了，因客戶在看到價格牌時就等於跟賣場達成合約了。所以（因爲它讓您看到DM所以您才會選擇它）不然您會像樓主說的考慮其他品牌。
以上，個人小小意見
但我比較希望原廠能開放加選盲點偵測
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