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福斯換原廠經營等零件等到不知交期


tzay0lih wrote:
VW業代告訴我, 7...(恕刪)


我買6代GTI時也說DSG是5代改良版不會有問題的

請問現在還有車主和我1樣,車子放內湖廠1個月,就為了等零件,但業務也無法得知零件到貨日,讓我們車主空等

joanne116 wrote:
請問現在還有車主和我...(恕刪)

joanne116 wrote:
請問現在還有車主和我...(恕刪)

來組個"福斯等零件粉絲團"好了
今天回廠更換水泵浦,詢問接待,他說零件中心閥體仍未到貨,只能繼續等了。
小弟我也是~等個零件等到天荒地老
重點是 我一直打電話回原廠問 接待們永遠是已讀不回
永遠不回電話~~~always "我確認再回電給您" ... 永遠等不到回電
小弟我已經下課摟 ~ 賣掉換車了
感謝各位大大 ^____^
天啊~我們車主只是要個零件,為什麼要我們等那麼久
這福斯的售後服務真的很差勁
剛剛又打去內湖廠,還是沒人可以給回覆,我真的很懷疑總公司和太古到底是什麼條件沒談好,
不然為何總公司不出貨?反而是我們車主受害
agito.huang1005 wrote:
我買6代GTI時也說...(恕刪)
真的很瞎
基隆港來了1批貨櫃,都是福斯的新車
福斯有辦法進新車,確無法幫我們進零件
這怎麼說的過去。。


沒想到大家都遇到相同情形......

我的golf 6代在1月初時遇到打R檔會暴衝,然後打N檔再打回R檔後車子便不會後退了
試了幾次有時會暴衝有時不會後退
後來去內湖廠檢修是DSG閥體故障,但業務說必須下單請新加坡的福斯廠調料過來
結果一等等了2個禮拜料還沒到,
業務說他不能給我確切的修好時間
因為我的車還在4年的保固期內,照理車廠應該提供代步車
結果代步車的預訂已排到了3月初
搞得現在上班變得很不方便

剛剛看了官網發現有NT1000代步金的方案
請問我這個情形是否可以適用?
thanks!!


http://www.volkswagen.tw/zh/aftersale/volkswagen_services/replacement_car.html

代步車服務
為了節省您的寶貴時間,全台Volkswagen 授權服務廠均可提供代步車服務。如需預約代步車,請向Volkswagen全台服務據點洽詢。

針對保固期內的客戶,愛車回廠維修時若因產品品質問題影響繼續行車之功能性,且於進廠當日無法完修交車者,Volkswagen 授權服務廠將免費提供代步車服務;若因代步車輛有限未能提供者,服務廠將以每日1,000 元代步金補助。代步車服務的一般資費方案,敬請向Volkswagen 全台服務據點洽詢。
有沒有車友的零件到貨的消息啊!?我每天都被家人問到快煩死了!打客服根本就沒用!因為最後還是推給保養廠!保養廠本身就查不到而且他們也是要等零件中心通知!等待時間已經超過一個月了!還不知道要再等多久!
現在正值交接期,很多東西要出保固都變的非常嚴!!!超麻煩
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