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事發時間是5/18 事隔多天想到還是氣憤
本身也是做服務業的 所以平常對同是服務性質的人都很客氣
因為就是將心比心
我的工作難得休假日 所以跟男友約了去新竹玩
可惜天不從人願 下大雨 車停在新竹路邊 思考著該去哪玩
莫名其妙被一台騎太快打滑的機車 撞斷左後照鏡(男友車才剛買沒多久T^T)
他載著女友停在前方約30m處 查看一下傷勢
然後肇逃! 我男友氣炸 甩著只跟車體剩一條電線連接的後照鏡 狂飆車
人是追到了也叫了警察 但當下覺得 假期毀了....(假期毀了應該是那台機車車主的錯吧，當然我們不討論到底樓主停車的地點是否有違道路交通處罰條例)
他台中人 我桃園人 還要載我回桃園再回台中 不能甩著後照鏡上國道啊!
我們找了最近的新竹福斯廠 新竹市東區中華路一段
想問問看這後照鏡該怎麼處理
詢問當時櫃台的一位業務
業務表示:「因為今天技術廠假日休息所以沒辦法處理」(看來回答你問題的是"賣車業務"，而不是"維修技師吧)
男友問他 那條電線有方式先剪斷或是暫時處理的方法嗎?(您問一位賣車的業務說..我的照後鏡斷了要怎麼處理，還問他要不要先剪斷？這就跟你問醫院裏的掃地工，手骨折了要不要先把骨頭整個折斷再去找醫生嗎，一樣的無厘頭)
業務 問我們 「當初車在哪裡買的?可以回原來的地方問問看」(賣車業務告訴您一個最直接且對您最好的方法，去找原來賣車給你的業務)
我們表示車在台中買的 總不能甩著後照鏡上高速公路吧!
業務友說可以找拖吊車 拖回台中但是這爛方法當然不可能被採用(為何不能拖回台中？信用卡有免費拖吊里程，有保車體險也有免費拖吊里程?新竹到台中若不夠自己再貼些就好了，為何是爛方法？就一定要那位賣車業務幫你修車？)
我男友也有問他說你們主管在嗎? 業務表示叫主管也一樣 不能幫我們解決問題
業務:「不然你打電話問問看原來接洽你的那位業代 他可能有辦法」
脾氣本來好好的我有點傻眼，整個廠內沒有其他業代出來提供幫忙
捨近求遠要我們打電話問
我男友火大直接說:「難道台中的比較厲害，新竹的比較差是嗎?
業務說 話也不能這麼說，男友表示 是你逼我這樣說的不是嗎?
然後男友只好打電話問台中賣他車的業代，業代建議他先用膠帶捆牢後照鏡
揚昌廠三四個業務，連同剛剛那位站在櫃台看著我們在聊天
男友電話掛了之後說要進去跟他要名片 我還跟他說不要太兇喔
接下來才是讓我氣到現在的服務態度
我們:可以跟你要一張名片嗎?
業務:有什麼事嗎?(臉上的表情是:找碴嘛?)
我們:沒事阿，不能給嗎？
業務:我名片沒了耶
男友:你名片沒了?!沒名片你要怎麼做生意?
然後那位業務臉實在有夠跩有夠臭，擺臉色給我們看
一臉:哈!我遇到奧客了
然後表示要我們去問印名片的印刷廠
我男友火到要他叫主管，罵說這是什麼服務態度
他有打電話但是也沒有人出現
我就說:「沒名片沒關係，你寫你的名字跟電話給我就好」
業務一邊寫一邊解釋說什麼技術廠休息什麼的
我說我跟我男友都是做服務業的，是你的服務態度出了問題，跟技術廠休息無關
http://ppt.cc/3Y0E 他寫下的名字跟電話
打去客訴，結果名字跟電話(號碼少一碼)都是假的
氣不氣!把顧客當猴耍
後來經理有打電話來致歉 問我男友說那個人的樣貌跟身高
因為留假名所以找不到人= =(為何您都不提那位把你男友照後鏡撞斷的那位機車騎士呢？為何沒有告他呢？)
http://ppt.cc/d3PG
後來也沒下文了
最後的感覺是
整個服務廠都有問題
沒有好好當下處理與善後
現在想到他跩到爆的臉還是覺得誇張
看完這篇，我覺的...樓主當時一定很生氣...一個車被撞斷照後鏡...一個和愛人相聚的假期泡湯，再遇上一個在顧店無辜的業務,告訴你..."修車技師沒上班，(不知那間車廠星期日技師有上班的？)也不行，硬是要叫別人處理，不然就是服務不佳。您是"福斯的車主，沒錯，但是請問你車壞了找賣車業務真不知他可以幫你做什麼？為什麼不能坐拖車回台中？你都說有安全上的顧慮，那坐拖車回去不是最好的方法嗎？
回自己熟悉的店家去處理，不是一般人都會做的事嗎？不然為何有人海外生病了，一定要回來台灣處理。
您只是希望可以"馬上把車修好"，再繼續你的假期而已,卻無視...你不停的在叫一位不是"修車專業"的業務來處理你的問題。
就算此時你在台中，你的業務也會告訴你...週日維修廠休息，車些放在這，星期一再處理，"代用車，也要等星期一"
真不知您抱怨一堆後，有解決您的問題嗎？
您說：我說我跟我男友都是做服務業的，是你的服務態度出了問題，跟技術廠休息無關。
我看不懂..到底那位業務出了什麼問題，沒問題啊，他只是沒告訴你...你要我修嗎？那先來寫切結書，是車主百分之百同意我全權處理，而且抛掉所有法律權利，且事後不得申訴或要求本人賠償，您會簽嗎？
假期泡湯,車撞壞了，很值得同情，但為何都不直沒有提...到底您說那位撞您車的人到底怎麼處理了？
阿俅 wrote:
本篇就是抱怨文事發時...(恕刪)
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