看了全文只看到你說火燒車,報告福斯總公司,然後過了10天還沒正面處理,然後在01反應。首先不是先要釐清起火點的位置是因何造成?沒看到有寫出來,你也沒詳述起火處有否做任何變更或改裝?所謂的沒有獲得原廠正面的處理,交涉的過程是如何應該敘述出來,不然隨便發個文內容欠缺太多中間細節的評述,你也不是車主,可以請車主親自發文並說明整件事的經過會更好。止於起火原因的鑑定是人為或是車子本身設計的瑕疵自有公評。