oldboy168 wrote:保固 10年果真如此...(恕刪) 大陸DSG這種核心材料基本都是總部零件部門和經銷商在控管,所有的生產數量都是有限的且會登記,而且也不會便宜。。。。小零件外面也很難找得到這東西不像什麽CD機頭,手柄和扶手一找一堆,零件大盤商也很難搞到變速器,引擎這種東西
slim0808 wrote:+1,各位車主要團結...(恕刪) 福斯的服務和客服真的有夠爛的親身經歷了好幾次小弟北投買車,不到兩個月方向盤下方線圈壞了,昨晚大暴雨,駕駛座上方竟然漏水~~~~~~~~~~,打去0800反應登記北投廠今天一早打來,竟然問我爲什麽打回原廠,請我以後直接聯絡他們,因為要寫報告!真的是相當無語~~~~~~~
雷小炫 wrote:正常來說遇到這種狀況...(恕刪) 多次不爽才打0800,北投廠服務真的很爛,SOP差,客服態度冷漠適當的打0800才會提高服務質量,才能讓經銷商有所改變你以為單純靠總部暗訪考績就能提高和解決嗎?拜託,經銷商是做服務和做專業的,別的不敢說,小弟在某廠牌原廠工總3年,跟幾十家經銷商打交道,內部傳閱的投訴也是時有耳聞,福斯這種大廠牌在台灣還真的不如在其他地區的小廠牌