crazy4you wrote:
內湖那個展示場我也去...(恕刪)
唉，標X總代理的服務品質真的是購買福斯的一大阻礙阿，就是丈著福斯大品牌，這種事已經不是一天兩天聽到的了。
有人說買車畢竟是長久的事情，後續服務很重要，我想是這樣的沒錯！
oreo0522x wrote:
之前去敦南店看車,也是穿T-shit家牛仔褲,一進去業務看到我在看車也是馬上來招我接洽,並不會因為你穿的隨便就不理你,(恕刪)
看來還是有進步地。六年前，小弟剛工作，要買人生中第一部車，就跟朋友去敦南看golf
某位女性業務，就站在旁邊看，一點都沒要介紹的意思，問她問題，回應也很冷淡
幾分鐘後，一位開MB的先生帶他小孩來看車，業務就非常熱心的幫他們介紹
的確，業務看人的眼光真神準，當時golf不是我的第一順位，因為1.6就要八十幾萬，實在是買不下手
但我這個人蠻重感覺的，若業務熱烈的接待我，說不定第一部車就是golf了
去年要換車時，因為這不好的記憶，VW就不考慮拉
不過小弟覺得，若真的已經鎖定要買某部車，去展示間時，就直接跟業務講要買哪一台，叫他直接報價
這樣獲得的待遇應該會好很多吧，若沒有，只能說業務太白目了
他不是那位大帥哥，也不是那位酸嘴巴。
因為小弟我沒什麼錢，最多只能買golf 1.6，印象中也要九十幾萬，所以我去之前先打電話詢價。
和這位業代聊得不錯，就直接約週六中午看車。
結果當天下雨，我的舊車冷氣壞了，會起霧無法開遠，
大約11點半業代打電話提醒我看車，我告訴他我的車會起霧，當天沒辦法去看車了。
他說，那他來載我，我問說你們的服務都這麼好嗎？
他說，都什麼年代了，客戶的車要保養時，他們都是幫客戶開回原廠維修的。
看車時，他的態度都很好，不會因為我只買golf 1.6而大小眼。
當天我對golf plus 1.6比較有興趣，但是折扣較少，比golf 1.6多了7萬。
我的業代勸我說，沒有必要買到 plus，多重了100多公斤，相當於一直都載著兩個人，會比較耗油，
1.6的馬力相對於車的重量也比較不夠，而且二手市場價格plus也比較差。
能送的小東西他就送，大的他直接說沒辦法，告訴我要加多少錢。
挑車色時，他還帶我上下樓層跑，去看進廠維修的車。
他的態度真的不錯，交車時來載我，還幫我辦舊車的停保與過戶。
交車後我有什麼小問題問他，他都會回答。
我在mobile爬文看到原廠換機油很貴，最好自帶機油，
我問他是不是這樣，他說沒錯，自己帶比較好。
內湖廠櫥窗有一個beetles填充玩具，我說我喜歡填充玩具，問他那是不是賞車送的，他說那是要賣的。
交車時他將這個填充玩具放在桌上，連同交車禮一併給我，讓我幾乎感激涕零。
我唯一對他小小的不滿意，就是他不會解決 ipod音源線在使用時的設定問題。
其他廠我不知道，可是我也有打電話到南港與新莊，
後來這兩個業代都有再跟我聯繫，即使知道我已經買了，態度也都不錯。
每每這種文章看下來 最後我都發現
抱怨的人 最後不見得有買車
那你也不能怪說 業務瞧不起人什麼的
因為業務也有選擇客戶的權利
站在他的立場 如果你真的沒要買 他當然意興闌珊
雖然我不認同這是服務業該做的事 但畢竟願打願哀
你可以嫌他不專業 不盡責 但你不能說他錯
他付出的最大代價 就是接不到你的單
你也有選擇業務的權利不是?
如果這種東西每次都要抱怨 那我想生活上百百種事都會遇到 抱怨不完的
之前第一次改去bmw大桐保養 因為覺得接待服務非常棒 所以嘗試看看
閒暇之餘在展示間看看新大七 因為家人之前看過覺得不錯
當然外觀上看年齡我明顯不可能買 業代說沒兩句就請你到旁邊坐
你能說他惡劣 還是說他不專業嗎 他也是在篩選客戶 忙著去招呼可能成交的客戶
真的要抱怨 不如準備好錢 當著你不爽的業務面前 跟別人下單
那還比較乾脆~
不然套句老共說的 發發文自我感覺挺良好的
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